Kopš interneta ienākšanas ir bijuši daudzi identitātes zādzību gadījumi, kurus ir cietuši daudzi lietotāji, galvenokārt tāpēc, ka viņi nolaidīgi izturas pret piekļuves aizsardzībai savai informācijai, izmantojot standarta paroles, piemēram, tās, kuras mēs jūs pieminam šis raksts. Bet turklāt sociālie tīkli ir kļuvuši par vienu no galvenajiem saziņas kanāliem daudziem lietotājiem papildus tūlītējās ziņojumapmaiņas platformām. Ja kādam ļaunprātīgam lietotājam izdodas iegūt mūsu datus, viņš mums var dot ļoti sliktu laiku. Lai izvairītos no šīs problēmas, uzņēmumi parasti cenšas pēc iespējas pārbaudīt lietotāju identitāti, lai uzdošanās vai konta zādzības gadījumā procesu varētu mainīt un atgūt.
Pēdējos gados uzņēmumi izmanto sociālos tīklus, lai mēģinātu sasniegt lielāku auditoriju skaitu, taču tas nav vienīgais līdzeklis, ar kuru mēģināt paplašināties, bet, pateicoties Facebook, ziņojumapmaiņas lietojumprogrammai WhatsApp arī kļūs par komunikācijas rīku uzņēmumiem ar lietotājiem, kā to pašlaik dara, izmantojot sociālos tīklus, bet personalizētākā veidā, norāda WABetaInfo.
Lai lietotājs vienmēr zinātu, ka ir kontaktā ar uzņēmumu, nevis ar identitātes zādzību, WhatsApp pašlaik testē beta fāzē, konta verifikācija - opcija, kas būs pieejama nākamajā atjauninājumā 2.17.1 Android versijas, kur tā sāks izvietošanu, lai vēlāk sasniegtu pārējās platformas. Tādā veidā uzņēmumi iegūst jaunu, tiešāku saziņas kanālu ar saviem klientiem un potenciālajiem lietotājiem, lai mēģinātu atrisināt visas iespējamās šaubas vai problēmas, ar kuru starpniecību var sniegt personisku informāciju, kas saistīta ar lietotājiem.