Sejak kepulangan Jack Dorsey, salah seorang pengasas Twitter, sebagai CEO syarikat, banyak perubahan yang dilakukan oleh rangkaian sosial microblogging. Tetapi walaupun mereka, syarikat itu hampir tidak dapat meningkatkan kepalanya dan meningkatkan jumlah pengguna, walaupun laporan kewangan terbaru yang disajikannya beberapa minggu yang lalu sudah mencerminkan tren kenaikan. Twitter telah dikritik banyak kerana sebilangan besar troll yang merupakan sebahagian daripada platform, troll yang menjadi salah satu sebab mengapa banyak syarikat yang berminat membelinya, menolak.
Troll ada di semua rangkaian sosial, seperti bot. Menurut kajian,sekurang-kurangnya 15% akaun Twitter aktif adalah bot, iaitu, mereka dikendalikan secara automatik oleh perisian yang, menurut konfigurasi ini, akan membuat retweet, mengikuti pengikut lain ... Walaupun bot selalu dianggap sesuatu yang negatif, mereka tidak selalu, kerana kadang-kadang mereka adalah akaun yang ingin ditawarkan maklumat yang berkaitan dengan cuaca, keadaan jalan raya, bencana alam, maklumat mengenai subjek tertentu ... Mana-mana daripada kita, melalui IFTTT, boleh membuat bot untuk menerbitkan atau menghantar semula maklumat yang memenuhi parameter tertentu yang telah ditetapkan sebelumnya.
Twitter mengetahui jenis akaun ini dan, seperti troll, berusaha melakukan segala yang mungkin untuk menyelesaikan masalah ini, terutamanya dengan akaun hantu yang tidak didedikasikan untuk menawarkan maklumat berguna, tetapi hanya didedikasikan untuk memperkuat tweet dari akaun lain, seperti yang terjadi dalam pilihan raya Amerika yang lalu. Tetapi ia juga dapat digunakan untuk melakukan propaganda pengganas tersembunyi di antara banyak yang lain. Pada masa ini dan selepas kemas kini Twitter terakhir, rangkaian microblogging telah memberikan banyak pilihan kepada pengguna untuk melaporkan dan mendiamkan diri apa-apa jenis perbuatan yang kita anggap luar biasa