Mereka menuntut Apple kerana menukar produk yang rosak dengan yang diperbaiki

Sehingga lebih dari setahun yang lalu, Apple selalu menukar peranti yang rosak dengan yang baru, tanpa perlu membaikinya. Tetapi kemudian, syarikat itu tidak lagi terganggu menukar iPhone dengan yang baru melainkan membaikinya, selagi boleh dan dilindungi oleh jaminan produk, jika tidak, anda memberikan peranti yang diperbaiki kepada kami.

Tetapi jika alih-alih menerima peranti yang diperbaiki, dengan operasi yang sempurna kerana telah ditinjau oleh Apple, kami ingin menikmati peranti baru, kami harus mengikat kontrak AppleCare Apple, rancangan yang selain dapatkan bantuan tambahan sekiranya terdapat masalah dengan peranti kami, mereka memberi jaminan kepada kami peranti baru sekiranya berlaku penggantian.

Tetapi nampaknya Apple tidak mengikuti rancangan tambahan itu, yang tidak semestinya murah, dan syarikat yang berpangkalan di Cupertino telah menerima tuntutan tindakan kelas di California yang mendakwa bahawa Apple mengganti telefon pengguna rancangan ini apabila mereka mempunyai beberapa masalah, untuk yang diperbaiki, apabila mereka mesti baru. Tuntutan itu berdasarkan cetakan halus Apple yang menyatakan bahawa produk yang diganti sama dengan produk baru yang belum pernah digunakan sebelum ini.

Menurut pengacara yang menangani tuntutan undang-undang ini, Apple memberikan peranti yang kelihatan seperti baru tetapi sebenarnya sudah melalui tangan pengguna lain jadi jangka masa dan kebolehpercayaan mereka mungkin gagal lebih awal daripada jika mereka benar-benar baru, seperti yang dituntut oleh iklan Apple mengenai rancangan ini.

Seperti yang saya nyatakan, rancangan ini tidak semestinya murah, kerana ia bermula pada harga 59,99 euro. Pelan ini merangkumi kerosakan yang boleh dilakukan pengguna terhadap peranti kerana kecerobohan terutamanya dan kecurian, menawarkan harga yang jauh lebih berpatutan jika kita harus mengganti iPhone sepenuhnya kerana ia tidak dapat diperbaiki atau ketika kita harus membeli yang baru kerana telah dicuri atau hilang.