Beberapa peranti Samsung Galaxy Note 4 berbahaya. Itulah yang dijamin oleh Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna (CPSC), yang telah mengeluarkan perintah agar beberapa bateri di terminal ini segera dikeluarkan kerana mereka menunjukkan kecenderungan untuk terlalu panas dan risiko terbakar seterusnyas dan api.
Jelas ini mendorong kita untuk mengingati bencana Galaxy Note 7 yang dialami oleh syarikat Korea Selatan, dan oleh penggunanya, tahun lalu. Walaupun begitu, kali ini Samsung bukan pelakunya bahaya. Bagaimana ini boleh berlaku sekarang, pada telefon yang sudah berusia tiga tahun? Siapa yang harus dipersalahkan untuk "bateri" Samsung kedua ini? Kami akan memberitahu anda semua perkara di bawah.
Sejarah berulang dengan sendirinya, atau hampir
Ya, ya, sejarah berulang walaupun, kali ini, dengan perbezaan tertentu, terutama berkenaan dengan orang yang terlibat, tanggungjawab dan sebab. Untuk kali kedua dalam perlumbaan telefon bimbit, telefon pintar diperintahkan untuk mengeluarkan baterinya sebelum bahaya terlalu panas, kebakaran dan kebakaran yang boleh menyebabkan pengguna. Dan untuk kali kedua, ia adalah peranti yang dikeluarkan oleh Samsung, dalam kes ini, yang Nota Galaxy 4. Peristiwa ini pasti mengingatkan kita pada apa yang terjadi setahun yang lalu, ketika Galaxy Note 7, setelah banyak kes letupan dan kebakaran, akhirnya ditarik dari pasaran. Tetapi yang sebenarnya adalah, seperti yang kita katakan, terdapat perbezaan antara peristiwa itu dan hari ini.
Rabu lalu, Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna Amerika Syarikat (CPSC) mengeluarkan kenyataan mendesak pihak penarikan semula bateri Galaxy Note 4 tertentu. Menurut badan ini, bateri yang terkena mempunyai kecenderungan terlalu panas yang tidak semestinya, yang dapat menyebabkan kemungkinan terbakar pada pengguna, letupan dan kebakaran.
Persamaan antara situasi semasa dan pengalaman Galaxy Note 7 tahun lalu memang jelas. Samsung terpaksa menarik dua kali peranti ini dari pasaran, dan bahkan menghentikan pengeluarannya secara kekal. Sebabnya? Bateri rosak. Syarikat kemudian melakukan siasatan menyeluruh dan, setelah membuat hasilnya terbuka, berjanji untuk menjadikan bateri lebih selamat dan bahkan mengembangkan rancangan kawalan keselamatan dalam lapan mata untuk mengelakkan sejarah berulang. "Janji" ini sangat penting sekarang kerana pada 23 Ogos, syarikat akan mengumumkan pengganti Galaxy Note 7, Galaxy Note 8.
Rasa bersalah dan yang bersalah
Soalan pertama yang pasti kita tanyakan kepada diri sendiri adalah bagaimana hal ini dapat terjadi sekarang, ketika Galaxy Note 4 adalah telefon bimbit berusia tiga tahun? Dari sinilah yang menunjukkan bahawa Samsung bukanlah pelakunya. Bateri yang terjejas dijumpai di Galaxy Note 4s yang diperbaharui yang diedarkan oleh FedEx Supply Chain sebagai telefon pengganti untuk program AT&T..
Menurut kenyataan jurucakap Samsung untuk CNET, program AT&T dikendalikan di luar Samsung, dan bateri yang digunakan bukan bateri Samsung yang aslitetapi salah, yang dapat menjelaskan anomali yang menyebabkan pemanasan terminal berbahaya.
Galaxy Note 4 bermula dari tahun 2014 namun, bateri yang terjejas diedarkan antara Disember 2016 dan April 2017, jadi tidak semua terminal terpengaruh.
Syarikat FedEx Supply Chain telah menyatakan melalui pernyataan bahawa "ia telah memperoleh sejumlah bateri lithium yang dipasang di peranti mudah alih" dan, memandangkan sebilangan bateri ini boleh palsu, "kami sangat komited kepada pelanggan kami untuk memastikan bahawa semua bateri litium dikembalikan dengan cepat dan selamat dan akan menggantikan bateri litium secara percuma untuk pengguna ". Berdepan dengan kenyataan Samsung dan FedEx Supply Chain, AT&T terus membisu mengenai apa yang berlaku.
Di sisi terang, bilangan bateri yang hendak dikeluarkan agak kecil; Berbanding dengan tiga juta Catatan 7 yang dipulihkan, kali ini CPSC menganggarkan bahawa sekitar 10.200 bateri terjejas. Di samping itu, Note 4 mempunyai bateri tambahan, jadi penggantinya jauh lebih cepat dan lebih mudah daripada tahun lalu.
Sekiranya anda membaca kami dari Amerika Syarikat dan mempunyai Catatan 4 dari program AT&T, CPSC mengesyorkan agar anda segera mematikan telefon. FedEx Supply Chain akan memberi anda bateri pengganti yang selamat dan kotak untuk menghantar bateri yang terjejas tanpa sebarang kos. Untuk maklumat lebih lanjut, lawati laman web program penggantian baru.