Dalam beberapa tahun kebelakangan ini terdapat banyak peranti mudah alih yang telah mencapai pasar, beberapa dengan lebih banyak kejayaan daripada yang lain, dalam kebanyakan kes, perangkat tersebut tidak mengalami masalah besar. Namun, pada beberapa kesempatan, seperti pada Catatan 7, perangkat ini menghadapi lebih banyak masalah daripada biasanya dan pengeluarnya adalah yang harus mengurusnya. Samsung membuktikan keberaniannya menarik balik peranti dari pasaran untuk mengelakkan pengguna terpengaruh dengan masalah Note 7, masalah yang serius. Apple beberapa minggu lalu membuka program penggantian bateri percuma untuk semua peranti yang dimatikan ketika mencapai 30%. Namun, pengeluar lain nampaknya tidak terlalu mementingkan masalah yang mungkin dialami pengguna dengan peranti mereka, seperti halnya LG dengan model G4 dan V10.
Mana-mana peranti terdedah kepada masalah operasi, sama ada ia berasal dari barisan pengeluaran, kerana kegagalan komponennya atau disebabkan oleh sistem operasi. Masalah besar terakhir yang mempengaruhi sebilangan besar pengguna dan yang mana syarikat Korea tidak menawarkan penyelesaian ada kaitannya dengan model LG G4 dan V10, beberapa model yang mengalami reboot berterusan, dimulakan semula yang menghalang penggunaan terminal dalam keadaan normal.
Walaupun mengakui bahawa masalahnya berasal dari pembuatan peranti ini, solder beberapa komponen merosot dengan cepat menghasilkan gelung reboot yang tidak terhingga Dalam kedua model tersebut, perkhidmatan teknikal tidak mengganti peranti yang terkena dan pada masa yang sama, terminal baru akhirnya mengalami masalah yang sama lagi. Di samping itu, walaupun ia merupakan masalah pembuatan yang diakui oleh syarikat itu sendiri, perkhidmatan teknikal tidak mahu mengurus peranti yang tidak dijamin.
Kekurangan penyelesaian telah memaksa sebilangan besar pengguna untuk membawa LG ke mahkamah, di mana pengguna menuntut agar anda bertanggung jawab bukan hanya untuk mengganti semua terminal pengguna yang telah bergabung dalam tuntutan ini, tetapi juga meminta ganti rugi atas kerosakan yang mungkin menyebabkan semua masalah yang dialami oleh terminal ini, masalah yang diakui sendiri oleh syarikat masa. LG mempunyai semua titik untuk kehilangan pertimbangan ini. Sekurang-kurangnya ini akan membantu anda belajar dan lain kali terminal anda mempunyai masalah yang sama, anda pasti akan menggantinya dengan yang baru.