Facebook dilahirkan dengan tujuan untuk memudahkan komunikasi antara orang, mewujudkan kenalan dan bertemu orang baru. Walau bagaimanapun, komunikasi tidak selalu lancar apabila pengguna cuba melakukannya hubungi Facebook. Sungguh paradoks.
Apabila kami menemui masalah atau soalan yang ingin kami selesaikan mengenai rangkaian sosial ini, kami menyedari bahawa tiada nombor telefon untuk dihubungi atau alamat e-mel untuk ditulis. Apa yang perlu dilakukan kemudian?
Dalam jawatan ini kita akan menganalisis laluan yang berbeza yang wujud untuk dapat menghubungi perkhidmatan sokongan Facebook. Seperti yang anda akan lihat, bentuk hubungan yang berbeza mungkin berbeza-beza bergantung pada jenis pertanyaan kami. Atas sebab itu kami akan membahagikan cara menghubungi kepada dua kategori: Cara yang tersedia untuk pengguna persendirian dan yang direka untuk syarikat dan profesional.
Jika anda adalah pengguna peribadi
Melalui web, tetapi juga melalui telefon atau WhatsApp. Ini adalah cara anda boleh menghubungi Facebook:
Halaman bantuan Facebook
Facebook mempunyai a sokongan perkhidmatan di mana kita akan dapat mencari penyelesaian dan jawapan untuk banyak masalah yang paling biasa. Halaman ini difikirkan sebagai sejenis manual yang dibahagikan kepada kawasan tematik yang besar:
- Tetapan akaun.
- Isu log masuk dan kata laluan.
- Isu keselamatan dan privasi.
- Pasaran.
- Kumpulan.
- muka surat.
Walaupun ini bukan kenalan dalam erti kata yang ketat, halaman bantuan Facebook akan menjadir alat yang ideal untuk menyelesaikan masalah kami dalam kebanyakan kes. Dan sekiranya tidak menemui jawapan yang sesuai, anda juga boleh menyampaikan masalah kami kepada Facebook di bahagian yang sepadan, supaya mereka boleh membantu kami.
telefon
Ya, terdapat juga cara untuk menghubungi Facebook melalui telefon. Nombor hubungannya ialah ini: +1 650 543 4800. Sudah tentu, kita mesti ingat bahawa kita tidak akan menemui seorang manusia di seberang talian. akan menjadi a ucapan yang dirakam yang akan membimbing kita melalui kandungan rangkaian sosial untuk membantu kita menyelesaikan masalah kita.
Penting: Perkhidmatan ini ia hanya tersedia dalam bahasa Inggeris.
Ini mungkin alternatif yang lebih diperkemas. Nombor untuk menulis adalah sama (+1 650 543 4800). Kami boleh menghantar mesej kami kepadanya untuk menghantar aduan dan tuntutan, tetapi juga permintaan dan cadangan.
Instagram, Twitter dan LinkedIn
Fakta menghubungi rangkaian sosial seperti Facebook melalui orang lain seperti Instagram tidak seharusnya mengejutkan kita. Lagipun, kedua-duanya dimiliki oleh Mark Zuckerberg.
Dalam kes Instagram, terdapat dua cara untuk melakukan ini: melalui mesej langsung atau melalui pautan Linktree yang dipaparkan dalam bio profil akaun.
Facebook juga mempunyai akaun rasmi di Twitter, yang mana anda boleh berhubung melalui mesej langsung.
Akhir sekali, hubungi Facebook melalui LinkedIn Ia mungkin, walaupun secara amnya kami hanya akan menerima jawapan kepada pertanyaan yang berkaitan dengan pencarian kerja dan sebab profesional lain.
Jika anda seorang profesional atau syarikat
Sekiranya kami menggunakan rangkaian sosial untuk tujuan profesional, Facebook juga menawarkan kami beberapa bentuk hubungan yang lebih khusus:
Halaman bantuan perniagaan
Facebook menawarkan a portal bantuan untuk syarikat. Operasinya adalah serupa dengan halaman bantuan untuk individu, walaupun dengan kandungan yang lebih berorientasikan kepada aktiviti profesional. Menggunakan enjin carian, kami boleh mencari isu yang membimbangkan kami dan mencari penyelesaian. Ini adalah beberapa kandungan yang diserlahkan oleh halaman itu sendiri:
- Bantuan dengan pengurus akaun.
- Masalah dengan akaun terhad.
- Penciptaan pentadbir komersial.
- Akses kepada halaman daripada pengurus perniagaan.
- Sekatan pengiklanan.
Sebahagian besar keraguan syarikat yang bekerja dengan Facebook berkisar tentang isu pengiklanan Atas sebab itu, dalam halaman bantuan ini terdapat a bahagian yang luas khusus untuk topik ini. Untuk menyelesaikan isu ini, kami mesti memilih akaun iklan dan akses penyelesaian kepada masalah yang paling pelbagai: Akaun iklan saya telah dilumpuhkan, iklan saya telah ditolak atau masih menunggu semakan, akaun iklan saya telah digodam, dsb.
facebook-chat
Mempunyai akaun syarikat menawarkan kita kelebihan untuk dapat menghubungi Facebook melalui sembang. Pilihan ini tidak tersedia untuk akaun pengguna biasa. Untuk mengakses sembang ini anda perlu pergi ke pautan seterusnya dan log masuk dengan akaun syarikat.
Kesimpulan
Walaupun semua alat hubungan yang disediakan oleh Facebook untuk kami gunakan, masih sukar untuk mencari seseorang yang berdarah daging yang akan menghubungi telefon untuk menjawab soalan kami dan menyelesaikan keraguan. Walau apa pun, kita mesti memanfaatkan sumber yang ada, yang akan sangat membantu dalam kebanyakan kes.