Pada tahun 90-an dan awal 2000-an, cetak rompak adalah perintah masa kiniBukan hanya kerana harga beberapa aplikasi atau sistem operasi, tetapi kesukaran terlibat untuk dapat membelinya secara sah, kerana sambungan Internet tidak rata dan tidak menawarkan kelajuan sambungan semasa.
Pada masa ini, pembelian digital, muzik dan aplikasi atau filem, adalah susunan hari. Kita semua pernah membeli aplikasi atau permainan untuk peranti mudah alih kita, sama ada iOS atau Android, dan kami ingin meminta pengembalian dengan alasan yang berbeza.
Sebab yang kami ada untuk mengembalikan aplikasi atau permainan mereka boleh menjadi yang paling pelbagai, sama ada kerana ia tidak termasuk fungsi yang kami harapkan, kami tidak menyukai antara muka pengguna, ia tidak berfungsi dengan betul pada peranti kami (terutamanya dalam ekosistem Android).
Memohon pengembalian permohonan ini adalah proses yang berbeza pada iOS dan Android, serta syarat-syarat yang ditawarkan oleh kedua-dua platform untuk dapat menggunakan hak pengembalian kami. Sekiranya anda ingin mengetahui bagaimana kami dapat mengembalikan aplikasi pada Android dan iOS, anda mesti mengikuti langkah-langkah yang kami perincikan di bawah.
Cara mengembalikan aplikasi atau permainan di Android
Sebelum meneruskan untuk meminta pengembalian dana dari jumlah yang telah kami bayar untuk perbandingan digital, baik itu permainan atau aplikasi, kami harus tahu apa syarat dan syarat yang ditawarkan oleh platform Android.
Android menawarkan jangka masa 2 jam kepada kami untuk dapat mengembalikan aplikasi kerana kami telah membelinya. Android tidak mahu orang ramai memanfaatkan Play Store dan menganggap bahawa dalam dua jam, kita mempunyai lebih dari cukup waktu untuk menguji dan melihat apakah aplikasi atau permainan memenuhi keperluan kita.
Proses untuk mengembalikan aplikasi di Android
- Pertama, kami pergi ke laman web Play Store dengan akaun kami melalui pautan ini.
- Seterusnya, kami mengklik tab Sejarah Pesanan dan mencari aplikasi dari mana kami menginginkan pembayaran balik.
- Kemudian klik Lagi, dan Minta bayaran balik / Laporkan masalah.
- Akhirnya, kita mesti pilih sebab yang mana kami ingin meminta bayaran balik dari kotak lungsur yang ditunjukkan.
- Akhirnya, kita dapat menambahkan beberapa baris teks untuk menjelaskan masalahnya. Untuk meminta pengembalian, klik pada Hantar.
Cara mengembalikan pembelian digital di Android
Kami menganggap muzik, filem dan buku sebagai pembelian digital. Semua kandungan ini tidak dapat dikembalikan ke platform. Ia hanya boleh dilakukan sekiranya kandungan rosak, sesuatu yang secara praktikalnya tidak mungkin berlaku.
Sebabnya adalah logik, terutamanya dalam filem, kerana setelah kita membayangkannya, ia berhenti mempunyai minat yang mendorong kita untuk membelinya.
Cara meminta bayaran balik langganan di Android
Dalam pengertian ini, Google tidak begitu digemari kembalikan wang yang telah kami bayar untuk langgananSekiranya kita telah membayar, kita menggunakannya, noktah. Apabila kami melanggan perkhidmatan yang tersedia melalui pelbagai aplikasi yang ada di Play Store, Google menjelaskan kepada kami bahawa jika kami teruskan, kami tidak akan dapat meminta pengembalian dana dari jumlah yang telah kami bayar.
Satu-satunya pilihan yang kita ada ialah menikmati tempoh promosi dan batalkannya sebelum akhir hari terakhir. Untuk melakukannya, kami mesti mengikuti langkah berikut dari terminal Android kami:
- Pertama, kita menuju ke Main Store dan kami mengakses menu akaun kami.
- Seterusnya, klik pada Langganan. Seterusnya, semua langganan yang telah kami kontrak pada masa itu akan dipaparkan.
- Untuk membatalkan langganan, kita hanya perlu mengklik butang Batal.
Cara mengembalikan aplikasi atau permainan di iOS
Tidak seperti Android, aplikasi dan gedung permainan Apple menawarkan tempoh pengembalian sehingga 14 hari kepada kami untuk mengembalikan sebarang pembelian yang telah kami buat. Setelah tempoh ini berlalu, tidak mungkin meminta pengembalian dana.
99% masa kita tidak akan menghadapi masalah untuk meminta pengembalian aplikasi. Itu 1% sesuai dengan kes di mana Apple enggan kembali permohonan.
Sekiranya kita kerap membeli dan mengembalikan banyak aplikasi dan permainan, anda menyalahgunakan sistem dan seperti yang diingat oleh Apple dalam syarat perkhidmatannya "... anda boleh menolak permintaan pengembalian jika terdapat bukti penggunaan atau penyalahgunaan perkhidmatan yang curang.
Proses untuk mengembalikan aplikasi di iOS
Untuk meminta pembayaran balik aplikasi atau permainan yang telah kita beli sebelumnya, kita mesti melakukan langkah-langkah berikut:
- Pertama sekali, kita mesti melayari laman web reportproblem.apple.com e masukkan data akaun kami.
- Seterusnya, kita mesti pergi ke aplikasi yang ingin dikembalikan, klik pada butang Titik.
- Akhirnya, kita mesti pilih sebab yang mana kami ingin mengembalikan aplikasi yang kami miliki di kotak drop-down dan memasukkan beberapa maklumat lagi jika perlu di kotak teks.
- Akhirnya kami klik Hantar dan kita hanya perlu menunggu Apple bertindak balas.
Sekiranya kami tidak menyalahgunakan perkhidmatan ini, prosesnya praktikal automatik dan hanya dalam beberapa jam, kadang-kadang beberapa minit, kami akan menerima e-mel yang mengesahkan bahawa mereka telah menerima pengembalian aplikasi atau permainan dengan invois dengan jumlah negatif.
Cara mengembalikan pembelian digital di iOS
Pembelian digital yang kami buat di iTunes dan Apple App Store, sama ada buku, filem atau muzik mereka tidak dapat dikembalikan dalam masa yang singkat, seperti di Android, untuk alasan yang sama yang telah saya jelaskan.
Sekiranya kandungannya rosak dan kami ingin meminta pengembalian, kami mesti melayari laman web reportproblem.apple.com, pergi ke bahagian yang sesuai dengan media (filem, program TV, muzik atau buku) dan klik pada titik untuk memaparkan empat pilihan yang membolehkan kita memilih untuk mendapatkan bayaran balik.
Cara meminta bayaran balik langganan di iOS
Sekiranya kita tidak mempunyai berhati-hati untuk membatalkan langganan tepat pada waktunya Pada peranti kami, Apple membolehkan kami meminta pengembalian dana dari jumlah yang telah kami bayar, sekali lagi melalui laman web yang sama dengan yang kami gunakan untuk meminta pengembalian dana dari jumlah yang telah kami bayar untuk aplikasi atau permainan. Dalam kes ini, pilihan yang ditawarkan kepada kami untuk memintanya adalah:
- Saya tidak mahu memperbaharui langganan saya.
- Saya belum menerima kandungan langganan.
- Kandungan langganan tidak dimainkan atau tidak berfungsi
- Langganan saya tidak berfungsi.
Setelah kami memilih sebab mengapa kami terpaksa membatalkan langganan dan meminta pengembalian dana yang telah kami bayar, kami dapat menambahkan lebih banyak butiran di kotak teks bawah dan akhirnya klik Hantar.
Walau bagaimanapun, jumlah pembelian bersepadu tidak akan dikembalikan
Pembelian bersepadu, baik dalam permainan dan aplikasi, tidak boleh dikembalikan pada bila-bila masa di mana-mana platform. Jenis pembelian ini biasanya berlaku dalam permainan dan membolehkan kita membeli barang-barang kosmetik atau memajukan kedudukan kita dalam permainan, pembelian yang tidak dapat dilakukan oleh Google dan Apple untuk membalikkan diri, tetapi yang harus dilakukan oleh pemaju.
Dalam kes permainan seperti Fortnite, permainan itu sendiri membolehkan kita hingga tiga kali meminta bayaran balik untuk duit syiling yang digunakan dalam permainan, ayam belanda, (tetapi bukan wang yang telah kami laburkan untuk membeli ayam belanda tersebut) sekiranya kami melakukan kesalahan semasa membuat pembelian atau kerana kami telah bertaubat. Kami hanya mempunyai tiga peluang, lebih dari cukup untuk pengguna tidak menyalahgunakannya.