IPhone 5 tiba di pasaran dengan skrin 4 inci dan bahan baru dalam pembinaannya, meninggalkan kaca di bahagian belakang. Tetapi itu juga menyakitkan bagi pengguna yang membeli peranti tersebut dengan warna hitam, kerana lapisan peranti mula menunjukkan kerosakan pada geseran sedikit pun, walaupun peranti ini melindungi semua elemen yang paling rentan dengan penutup. Pada generasi akan datang, Apple sepenuhnya menghilangkan warna itu dengan bermain gila dengan masalah di atas dengan mendakwa itu sebagai produk aluminium yang tercalar, ia dapat menunjukkan warna semula jadi.
Ketika Apple mempersembahkan iPhone 7 dengan warna hitam berkilat, banyak media yang memuji warna baru tetapi pada masa yang sama mengecam pilihan Apple kerana peranti ini mempunyai semua surat suara untuk menjadi iPhone 5 baru. Tetapi tidak. Bukan warna inilah yang mulai memberi masalah kepada syarikat, tetapi rakannya dalam kemasan matte. Halaman sokongan Apple dipenuhi dengan pengguna yang mendakwa bahawa iPhone 7 matte hitam mereka yang baru kehilangan cat.
Seperti biasa di Apple, jawapan yang diberikan kepada semua pengguna yang menunjukkan masalah ini adalah tidak dilindungi oleh jaminan. Sekali lagi, syarikat itu tidak mahu bertanggungjawab terhadap masalah dengan salah satu perantinya, peranti yang tidak semestinya murah. Untuk beberapa ketika sekarang, masalah yang dialami oleh peranti yang dikeluarkan oleh Apple, seperti skrin iPhone 6 Plus, bateri iPhone 6s dan sekarang cip iPhone 7 matte hitam, meninggalkan syarikat di tempat yang buruk, kerana pada awalnya tidak pernah menyedari bahawa ia boleh menjadi masalah reka bentuk atau pembuatan peranti, selalu menyalahkan pengguna akhir.
Sebelum membuat pengumuman rasmi, syarikat harus menyiasat barang-barang terminal ini untuk memeriksa sama ada secara kebetulan semua terminal yang mengalami masalah ini, atau menderita, adalah sebahagian daripada nombor lot yang sama, yang dapat menunjukkan bahawa ini adalah permainan khusus yang telah terpengaruh oleh masalah ini, untuk mengganti peranti tersebut dan menghapus semua keraguan mengenai ketahanan peranti khusus ini. Tetapi nampaknya Apple sudah terbiasa dan suka dengan kutipan Don Quixote Biarkan mereka bercakap tentang saya, walaupun itu buruk.