Tidak kira syarikat apa itu, Samsung, Apple, Google ... semua syarikat setiap kali mereka melancarkan produk baru di pasaran, kemungkinan besar sepanjang perjalanan, sekurang-kurangnya pada bulan-bulan pertama, masalah yang berkaitan dengan operasi akan mulai muncul bateri atau bahkan menjejaskan integriti peranti seperti yang berlaku pada Catatan 7. Mereka tidak terhindar, walaupun pada tahap yang lebih rendah masalah yang mempengaruhi iPhone 7, MacBook Pro dengan Touch Bar atau Google Pixel. Beberapa minggu yang lalu, beberapa pengguna melaporkan masalah yang mereka hadapi dengan kamera peranti ini, masalah yang cepat dikenali oleh syarikat, sesuatu yang tidak begitu biasa di kalangan pengeluar.
Tetapi sekarang kita membincangkan masalah lain yang nampaknya mempengaruhi sebilangan besar pengguna, masalah yang berkaitan dengan bunyi peranti. Pada mulanya apa yang nampaknya menjadi masalah perkakasan, pembesar suara itu sendiri, telah dikesampingkan, kerana herotan berlaku tanpa mengira sama ada kita menggunakan fon kepala, melalui Chromecast atau melalui kaedah lain. Oleh kerana ia adalah masalah perisian, penyelesaian untuk masalah ini telah dihitung hari kerana Google hanya perlu melancarkan kemas kini kecil untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Forum sokongan Google telah dipenuhi dengan aduan dari sebilangan besar pengguna, yang telah memaksa syarikat untuk mengakui masalahnya, menjawab dalam forum yang sama, dengan menyatakan bahawa anda menyedari masalah dan sedang disiasat. Sebaik sahaja mereka menemui jalan keluar untuk masalah tersebut, mereka akan membuatnya terbuka dan melepaskan kemas kini perisian yang sesuai untuk menyelesaikan masalah tersebut. Nasib baik, pengeluar dapat memperbaiki kebanyakan kerosakan melalui kemas kini perisian, sesuatu yang malangnya Samsung tidak dapat dilakukan dengan Note 7 untuk menghentikannya meletup.