Vodafone laadt voortaan zijn telefoon SAC op

Wie heeft er niet gebeld met de klantenservice om een ​​vraag zoals de pincode van de kaart op te lossen? Of erger nog, wanneer u belt om de PUK-code te vragen, aangezien u de PIN-code tot drie keer verkeerd hebt ingevoerd. Absoluut niet meer dat het bijna niets gratis geeft op mobiele telefonie, en dat is het ook Vodafone heeft zojuist een precedent geschapen omdat het kosten in rekening brengt voor het oplossen van incidenten via de telefoon, wanneer deze incidenten niet worden veroorzaakt door de slechte staat van de dienstverlening. Het is geen grap, het is een realiteit die u geld kan kosten.

We hebben het nog niet getest en we kunnen ons voorstellen dat ze de gebruiker zullen raadplegen voordat ze de betaling doen, maar het lijkt ons in ieder geval verrassend. Raadpleeg alles via de klantenservicetelefoon van Vodafone (123), u kunt ons een geschenk achterlaten 2,50 euro op de factuur.

Sinds een paar dagen hebben we het nieuws van El País dat een van de sterkste operators op de nationale markt u gaat kosten in rekening brengen voor dit soort problemen, evenals het wijzigen van het bankrekeningnummer, het controleren van de permanentie, het opvragen van de factuur of zelfs het wijzigen van het factuuradres. Dit alles kost je 2,50 euro als je besluit het telefonisch te doen.

Het is waar dat steeds meer van ons van een tijdje aan de telefoon gekluisterd zijn om eenvoudige wijzigingen in de configuratie aan te vragen, we gaan liever naar de website van ons bedrijf van dienst. Maar hiervoor in rekening brengen lijkt tegenwoordig bijna brutaal. Op deze manier, Ze zullen niet alleen geld verdienen, maar ze zullen gebruikers ook direct afschrikken om de klantenservice te bellen, dus ze hebben minder operators nodig en ze besparen op een dubbele manier.