Is het je opgevallen dat je plotseling geen nieuwe e-mails meer ontvangt in je Gmail-account? Maak je geen zorgen, je bent niet de enige. Dit is een veel voorkomend probleem bij degenen die deze e-mailservice gebruiken.
Soms kunnen deze problemen worden veroorzaakt door een verkeerde configuratie of een tijdelijk probleem met de servers van Gmail. Maar gelukkig zijn er een aantal stappen die u kunt nemen om dit probleem op te lossen.
In dit artikel presenteren we enkele trucs waarmee u kunt oplossen dat u geen e-mails ontvangt in Gmail. Of je nu een beginner of een ervaren gebruiker bent, deze tips helpen je om je e-mails in een mum van tijd te ontvangen.
Probeer enkele basisreparaties
Controleer de status van de Google Workspace-servers voordat u geavanceerde probleemoplossing probeert. Doe dit om ervoor te zorgen dat Gmail correct werkt.
Als de servers van Gmail onlangs zijn uitgevallen, kan dat de reden zijn waarom je geen nieuwe e-mails ontvangt. Wat u in dit geval kunt doen, is de afzender vragen de e-mail opnieuw te verzenden.
Een trage internetverbinding heeft invloed op de bezorging van je e-mails. Daarom, controleer uw verbindingssnelheid op een gespecialiseerde website en als het lager is dan normaal, neem dan contact op met uw serviceprovider om het probleem op te lossen.
Een andere mogelijke oorzaak van het niet ontvangen van uw e-mails is dat er een tijdelijke fout optreedt in uw Gmail-account. U kunt proberen uit en weer in te loggen.
Als u zich wilt afmelden bij uw Gmail-account, opent u Gmail in uw browser en selecteert u uw profielpictogram in de rechterbovenhoek. Selecteer vervolgens "Uitgaan", herstart je browser en log opnieuw in op je account.
Controleer de opslag van uw Gmail-account
Gmail slaat e-mails op in uw Google-accountopslag. Als je een gratis gebruiker bent, heb je 15 GB opslagruimte, die snel vol kan raken als je veel e-mail ontvangt of bestanden opslaat in Drive.
Wanneer uw opslagruimte vol is, ontvangt u geen nieuwe e-mails meer. Om uw Google-accountopslag te controleren, opent u Google Drive en kijkt u naar de opslagstatus aan de linkerkant van het scherm
Als het vol is, kunt u meer ruimte kopen of onnodige bestanden van Google Drive verwijderen. Om ruimte vrij te maken in uw Gmail-account, kunt u ook de prullenbak legen als u de daarin opgeslagen e-mails niet nodig heeft.
Controleer de spammap in Gmail
Zoals veel e-maildiensten, Gmail stuurt spam naar de map Spam. Gmail classificeert mogelijk sommige e-mails in deze map verkeerd. Het goede nieuws is dat je deze e-mails terug naar je inbox kunt verplaatsen.
Open hiervoor Gmail en klik op de optie "Spam" in de linkerzijbalk. Zoek vervolgens de e-mail die u verwachtte te ontvangen en klik er met de rechtermuisknop op, selecteer "Niet spammen" in het contextmenu.
Als dit in de toekomst opnieuw gebeurt, controleer dan uw spam-map wanneer u een verwachte e-mail niet in uw inbox vindt.
Controleer of je de afzender niet hebt geblokkeerd
Met Gmail kunt u afzenders blokkeren om te voorkomen dat u e-mails van hen ontvangt. Het kan echter zijn dat je per ongeluk iemand hebt geblokkeerd van wie je een e-mail verwachtte. Om dit probleem op te lossen, verwijdert u de afzender uit uw blokkeerlijst.
Open hiervoor Gmail en druk op het tandwielpictogram in de bovenste balk. Selecteer vervolgens "Bekijk alle instellingen" y luego "Filters en geblokkeerde adressen". Zoek en selecteer de geblokkeerde gebruiker en klik "Deblokkeer geselecteerde adressen".
Selecteer vervolgens in het bevestigingsvenster "Opendoen". Wanneer u de afzender deblokkeert, moet u hem opnieuw vragen om de e-mail naar u te verzenden.
Schakel het doorsturen van e-mail uit
Met de functie voor het doorsturen van e-mail in Gmail kunt u inkomende e-mail doorsturen naar een ander adres. Deze functie is handig als u bent verhuisd naar een ander e-mailadres en wilt dat alle inkomende e-mail ernaar wordt doorgestuurd.
Echter als je geen e-mails ontvangt, is het mogelijk dat Gmail ze omleidt naar een doorgestuurd adres.
Om het doorsturen van e-mail in Gmail uit te schakelen, opent u Gmail en tikt u op de opties in deze volgorde: Tandwielpictogram > Alle instellingen bekijken > tabblad Doorsturen en POP/IMAP > Doorsturen uitschakelen > Wijzigingen opslaan.
Als de optie voor het doorsturen van e-mail was ingeschakeld, moet u de afzender vragen de e-mail opnieuw naar uw oorspronkelijke adres te sturen.
Controleer het bestandstype
De beveiligingsinstellingen van Gmail blokkeren automatisch berichten met mogelijk schadelijke bestanden en links. Daarom, voordat u een verdachte e-mail opent, cBevestig met de afzender dat de e-mail geen schadelijke bestanden bevat.
Als u zeker weet dat het bestand veilig is voor uw computer, kunt u de afzender vragen het naar Google Drive te uploaden en vervolgens de link te delen.
Schakel alle antivirusprogramma's die u gebruikt tijdelijk uit
Als een e-mail met schadelijke bijlagen de beveiliging van Gmail omzeilt, wordt deze verwijderd door de e-mailfilterfunctie van de antivirus. Als u echter denkt dat de e-mail veilig is en u deze toch wilt ontvangen, kunt u uw antivirusprogramma tijdelijk uitschakelen.
Klik hiervoor met de rechtermuisknop op het antiviruspictogram in het systeemvak en schakel het uit in het contextmenu. Nadat het beveiligingsprogramma is uitgeschakeld, wordt de afzender gevraagd de e-mail opnieuw te verzenden.
Wis de cache van uw browser
Hoewel het onwaarschijnlijk is, zijn beschadigde cachegegevens soms een reden waarom je geen nieuwe e-mail ontvangt in Gmail. Om dit te bevestigen, opent u Gmail in een andere browser en controleert u of u nieuwe e-mail ontvangt of niet.
Als u de e-mails niet ontvangt, zijn het de beschadigde cachegegevens die het probleem veroorzaken in uw standaardbrowser. De oplossing in dit geval is dat wis de cachegegevens van de browser die u het vaakst gebruikt.
Neem contact op met Google-ondersteuning
Als het probleem zich blijft voordoen, is er waarschijnlijk iets mis met uw Google-account. In dit geval raden we u aan contact op te nemen met Google Support en om hulp te vragen.
Als je nog steeds geen e-mail ontvangt in Gmail, zou een van de bovenstaande tips het probleem moeten oplossen. Ondertussen en als zich een noodsituatie voordoet, druk je Gmail-contacten af zodat je een papieren dossier hebt.
Hoe belangrijk is het om dit probleem in Gmail op te lossen?
Stoppen met het ontvangen van e-mails van Gmail gebeurt niet altijd omdat de inbox vol zit met berichten. Het ervaren van deze ongemakken komt vaak voor, maar met behulp van deze tips vind je een effectieve oplossing.
U moet voorbereid zijn en weten hoe u deze problemen kunt oplossen, zodat u geen belangrijke informatie of contact met belangrijke mensen verliest.