Disse ukene har det kommet ganske mange nyheter om det faktum at både Google og Amazon lytte til samtalene brukerne har med deltakerne. En nyhet som reiser tvil om personvernet til brukerne, men som begge selskapene sier at de gjør for å forbedre driften. Etter denne nyheten ble spørsmålet reist om situasjonen med Apple og Siri var den samme. Det ser ut til at det er slik.
I dette tilfellet ser det ut til at Apple har henvendt seg til et eksternt selskap som de har outsourcet, som du kan lytte til samtalene som brukerne har med Siri. På denne måten håper selskapet å forbedre funksjonen til assistenten i disse samtalene.
Selv om det har vært mulig å få tilgang til uttalelser fra ansatte i dette underleverandørfirmaet. De oppgir at de som har ansvaret for å gjennomgå disse samtalene blir regelmessig funnet med privat informasjon. Fra opptak av par som har sex, til konfidensielle medisinske data eller narkotikabruk. Så det er sensitiv informasjon som er lett tilgjengelig.
Apple informerer allerede brukere i personvernreglene om denne muligheten, som du kan lese i denne lenken. De kan samle inn og lagre data om hvordan selskapets tjenester brukes, i tillegg til spørsmål og søk som utføres ved hjelp av dem. Selskapet oppgir at disse dataene som er samlet inn fra Siri, brukes til å forbedre relevansen av resultatene som er gitt. Selv om selskapet ikke nevner noe sted at det er et outsourcet selskap eller uavhengige personer som lytter til disse innspillingene.
Selskapet sier at folkene som anmelder disse innspillingene de har aldri navnet til denne brukeren. Pseudonymer eller kodenavn brukes i disse tilfellene. Så de hører på Siri-innspillingen, men de vet ikke hvem personen er. I tillegg sier Apple at mindre enn 1% av samtalene er avlyttet. Det er til enhver tid gjort for å forbedre kvaliteten på assistenten din.
Uten tvil, ikke en eksklusiv Apple-praksis. Også Google og Amazon har anerkjent de siste ukene for å gjøre dette. Men dette er noe som også skaper bekymring blant brukere, som føler seg sårbare på en eller annen måte. Så vi vet ikke om det vil være en policyendring i fremtiden på dette feltet eller ikke. Hva tror du?