Inntil for litt over ett år siden pleide Apple alltid å bytte ut ødelagte enheter mot en ny, uten å bry seg om å reparere dem. Men så gidder ikke selskapet å bytte iPhone mot en ny, men i stedet reparere den, så lenge du kan og dekkes av produktgarantien, ellers leverer du en renovert enhet til oss.
Men hvis vi i stedet for å motta en renovert enhet, med en perfekt drift siden den har blitt gjennomgått av Apple, ønsker å nyte en ny enhet, må vi kontrakt Apple's AppleCare-plan, en plan som i tillegg til få ekstra hjelp i tilfelle problemer med enhetene våre, garanterer de oss et nytt apparat i tilfelle utskifting.
Men det ser ut til at Apple ikke følger den tilleggsplanen, som ikke er billig, og det Cupertino-baserte selskapet har mottatt en gruppesøksmål i California og hevdet at Apple erstatter telefonene til brukere av denne planen når de har noen problemer, for renoverte, når de skal være helt nye. Søksmålet er basert på Apples fine skrifter som sier det utskiftede produkter tilsvarer nye produkter som ikke har blitt brukt på noe tidspunkt før.
Ifølge advokatene som håndterer søksmålet, leverer Apple enheter som ser ut som nye, men egentlig har allerede gått gjennom hendene på andre brukere så deres varighet og pålitelighet kan mislykkes tidligere enn om de var helt nye, som påstått av Apples reklame for denne planen.
Som jeg har sagt, er denne planen ikke akkurat billig, siden den starter på 59,99 euro. Denne planen dekker skader som brukere kan gjøre på enheter på grunn av uforsiktighet hovedsakelig og tyveri, og tilbyr mye rimeligere priser hvis vi må erstatte iPhone fullstendig fordi den ikke kan repareres, eller når vi må kjøpe en ny fordi den er stjålet eller mistet.
Ignacio, fra kjærlighet: lær å skrive bedre, vær så snill. 🙂