Søksmål hoper seg opp på Apple. Å være ærlig om den langsomme ytelsen til eldre iPhones når batteriene ikke lenger yter på XNUMX prosent, har ikke sittet bra med forbrukerne - og med rette. Slike har vært sinne som Apple samler allerede nesten et dusin klager fra forskjellige land, å være den franske en av de vanskeligste.
For alt dette, og for å prøve at image av selskapet ikke fortsetter å bli skadet, har lagt ut en kommunikasjon på nettsiden hans der han fremfor alt beklager misforståelsen. Derfor uttrykker selskapet hvilken rolle batteriet er i hele settet.
Det kan imidlertid være liten misforståelse i saken: Apple bestemmer alene - og uten tillatelse fra den aktuelle brukeren - at ytelsen til terminalen din skal gå ned fordi du ikke har byttet batteriet til iPhone, det kan være betraktet som feilbehandling. Noen indikerer det vi ville leke med det mye hylte "foreldelsesprogrammet". Eller på en annen måte: vil du at iPhone skal fungere som før? Gå gjennom boksen. Og Apples unnskyldning er basert på den mulige dårlige brukeropplevelsen som kan skyldes at man ikke bruker den lave ytelsen i terminalen.
For alt dette er bytting av batteripolene fra iPhone 6 og utover og som er utenfor garantien vil koste $ 50 mindre ($ 79 til $ 29). Dette tiltaket vil finne sted over hele verden og vil være i kraft gjennom hele året 2018. Selvfølgelig vil Apple de neste dagene publisere mer informasjon om priser i andre land og hvordan erstatningstidene for hver modell vil bli håndtert.
Også, Apple sier også at i løpet av 2018 vil en ny versjon av iOS lanseres som vil gi brukeren mer informasjon om statusen til batteriet og hvordan det påvirker den generelle ytelsen. Til slutt setter Apple brevet med følgende avsnitt:
Hos Apple er kundenes tillit alt for oss. Vi vil aldri slutte å jobbe for å tjene det og beholde det. Vi er i stand til å utføre arbeidet vi bare elsker på grunn av din tro og støtte. Og vi vil aldri glemme eller ta det for gitt.
Seriøst Apple? Med disse ensidige beslutningene om utstyret til dine elskede kunder, Kan du referere til troen de har på deg og at de støtter deg?