Facebook ble født med det formål å legge til rette for kommunikasjon mellom mennesker, etablere kontakter og møte nye mennesker. Kommunikasjonen er imidlertid ikke alltid jevn når en bruker prøver det kontakt Facebook. For et paradoks.
Når vi kommer over et problem eller et spørsmål som vi ønsker å løse angående dette sosiale nettverket, innser vi at det ikke er noe telefonnummer å ringe eller en e-postadresse å skrive til. Hva skal man gjøre da?
I dette innlegget skal vi analysere forskjellige veier som eksisterer for å kunne kontakte Facebooks støttetjeneste. Som du vil se, kan de forskjellige kontaktformene variere avhengig av typen av forespørsel. Av den grunn skal vi dele måtene å kontakte på i to kategorier: De som er tilgjengelige for private brukere og de som er designet for bedrifter og profesjonelle.
Hvis du er en privat bruker
Gjennom nettet, men også via telefon eller WhatsApp. Dette er måtene du kan kontakte Facebook på:
Facebooks hjelpeside
Facebook har en servicestøtte hvor vi vil kunne finne løsninger og svar på mange av de vanligste problemene. Denne siden er tenkt som en slags manual delt inn i store tematiske områder:
- Kontoinnstillinger.
- Problemer med pålogging og passord.
- Sikkerhets- og personvernproblemer.
- Marketplace.
- grupper
- Sider.
Selv om dette ikke er en kontakt i ordets strenge forstand, vil Facebooks hjelpeside være detr det ideelle verktøyet for å løse våre problemer i de aller fleste tilfeller. Og i tilfelle du ikke finner de riktige svarene, er det også mulig å kommunisere problemet vårt til Facebook i den tilsvarende delen, slik at de kan hjelpe oss.
telefon
Ja, det er også en måte å kontakte Facebook på telefon. Kontaktnummeret er dette: +1 650 543 4800. Selvfølgelig må vi huske på at vi ikke finner et menneske på den andre siden av linjen. vil være en innspilt tale den som vil lede oss gjennom innholdet i det sosiale nettverket for å hjelpe oss med å løse problemene våre.
Viktig: Denne tjenesten den er kun tilgjengelig på engelsk.
Dette kan være et mer strømlinjeformet alternativ. Nummeret å skrive til er det samme (+1 650 543 4800). Vi kan sende våre meldinger til ham for å overføre klager og krav, men også forespørsler og forslag.
Instagram, Twitter og LinkedIn
Det faktum å kontakte et sosialt nettverk som Facebook gjennom andre som Instagram burde ikke overraske oss. Begge er tross alt eid av Mark Zuckerberg.
I tilfelle av Instagram, er det to måter å gjøre dette på: gjennom direktemeldinger eller via en Linktree-lenke som vises i profilen til kontoprofilen.
Facebook har også en offisiell konto på Twitter, som du kan koble til via direktemeldinger.
Til slutt, kontakt Facebook via Linkedin Det er mulig, men generelt vil vi kun motta svar på spørsmål knyttet til jobbsøking og andre faglige årsaker.
Hvis du er en profesjonell eller bedrift
I tilfelle vi bruker det sosiale nettverket til profesjonelle formål, tilbyr Facebook oss også noen mer spesifikke former for kontakt:
Hjelpeside for bedrifter
Facebook tilbyr en hjelpeportal for bedrifter. Driften ligner på hjelpesiden for enkeltpersoner, men med et innhold som er mer orientert mot profesjonelle aktiviteter. Ved å bruke søkemotoren kan vi finne problemet som angår oss og finne en løsning. Dette er noe av innholdet som selve siden fremhever:
- Hjelp med kontoansvarlig.
- Problemer med begrensede kontoer.
- Opprettelse av en kommersiell administrator.
- Tilgang til sider fra virksomhetsleder.
- Annonseringsrestriksjoner.
En god del av tvilen til selskapene som jobber med Facebook dreier seg om spørsmålet om annonsering. Av den grunn er det på denne hjelpesiden en omfattende seksjon dedikert til dette emnet. For å løse disse problemene må vi velge annonsekontoen og få tilgang til løsninger på de mest forskjellige problemene: Annonsekontoen min er deaktivert, annonsen min er avvist eller venter fortsatt på evaluering, annonsekontoen min er hacket osv.
Facebook Chat
Å ha en firmakonto gir oss fordelen av å kunne kontakte Facebook gjennom en chat. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for en vanlig brukerkonto. For å få tilgang til denne chatten må du gå til følgende link og logge på med firmakontoen.
Konklusjoner
Til tross for alle kontaktverktøyene som Facebook stiller til vår disposisjon, er det fortsatt vanskelig å finne noen av kjøtt og blod som vil ta telefonen for å svare på spørsmålene våre og løse tvil. Vi må uansett utnytte ressursene som finnes, noe som vil være til stor hjelp i de fleste tilfeller.