Już po tygodniu od wprowadzenia na rynek niektóre z nowych modeli południowokoreańskiej firmy Samsung Galaxy S9 i Galaxy S9 + miałyby poważne problemy z panelem dotykowym ekranu. Do sieci napływa kilka skarg użytkowników, a to nie jest dobre.
Sama firma posiada oficjalne forum, na którym zgłaszane są te awarie, a dodatkowo na Reddicie znajdujemy też kilka wątków, w których mówią niektóre części ekranu nie reagują, gdy użytkownik naciska powyżej.
Istnieje kilka filmów, w tym kilka GIF-ów już utworzonych przez osoby, których dotyczy problem, w których błąd jest wyświetlany bezpośrednio. W ten film można zobaczyć awarię panelu, na przykład całkowicie martwą strefę, która nie reaguje na dotyk. Nie ma danych na temat liczby użytkowników, których może dotyczyć problem, dlatego nie możemy powiedzieć, że jest to ogromny problem, ale Ważne jest, aby osoby, które mają podobny problem, skontaktowały się z oficjalnym serwisem technicznym ponieważ marka już rozpoznała problem i twierdzi, że bada możliwe przyczyny:
W firmie Samsung zadowolenie klientów ma kluczowe znaczenie dla naszej działalności, a naszym celem jest zapewnienie jak najlepszych doświadczeń. Analizujemy ograniczoną liczbę raportów dotyczących problemów z reakcją ekranu dotykowego Galaxy S9 / S9 +. Pracujemy z klientami, których dotyczy problem, i prowadzimy dochodzenie
Niektórzy użytkownicy twierdzą, że problem został rozwiązany po ponownym uruchomieniu Android Police a inni mówią, że nie udało im się rozwiązać problemu, więc mamy do czynienia problem do zdefiniowania, zwłaszcza jeśli dotyczy wielu urządzeń lub tylko niewielkiej części. Wkrótce otrzymamy jeden z tych Samsungów Galaxy S9 do pełnej recenzji, więc przeprowadzimy wszystkie niezbędne testy, aby sprawdzić, czy ma tę awarię, czy nie.