W dzisiejszych czasach obsługa posprzedażowa smartfonów jest bardzo ceniona przez użytkowników, w przypadku pojawienia się błędu lub awarii w urządzeniu nie zostaje nam ładny przycisk do papieru. W rzeczywistości firmy coraz częściej same chwalą się tymi usługami, a kiedy już sprzedają nam smartfona, musimy ufać, że działają. W większości przypadków nie ma problemów, gdy jesteśmy objęci gwarancją producenta, ale co się dzieje, gdy jej się skończy? Cóż, dzięki nowemu Anovo użytkownik ma jeszcze jedną opcję naprawy swojego urządzenia.
W tym przypadku maszyny Anovo, we współpracy z izraelską firmą Cellomat, zostaną zainstalowane na niektórych stacjach metra w Barcelonie - Plaza Catalunya i Universitat de Barcelona w kwietniu - i mają nadzieję, że ten proces naprawy będzie łatwiej i szybciej dla użytkownika. W każdym razie wadliwe urządzenia będą dostępne do odbioru w ciągu maksymalnie 72 godzin.
Jak działają te Anovo
Jego obsługa jest naprawdę bardzo prosta. Dojeżdżamy przed maszynę i musimy wpisać model smartfona, który chcemy naprawić, a gdy to zrobimy, musimy wpisać problemy urządzenia w maszynie. W tej chwili automat obliczy cenę naprawy na podstawie modelu i usterki, jeśli będziemy usatysfakcjonowani będziemy musieli po prostu wejść do smartfona i odebrać bilet z kodem śledzenia procesu, dodatkowo zostanie wysłany SMS i e-mail wysłane. W ciągu 72 godzin będziemy mogli odebrać naprawione urządzenie na tej samej maszynie iw tym momencie będziemy musieli zapłacić za naprawę.
Z drugiej strony i jeśli będziemy chcieli, będziemy mieli możliwość przynieś nam wypożyczone urządzenie podczas gdy nasz jest naprawiany. W takim przypadku konieczne jest pozostawienie kaucji w wysokości 100 euro, która zostanie nam zwrócona przy zwrocie smartfona i całkowity koszt wyniesie 10 euro.
Urządzenia można nawet naprawić, nawet jeśli mają gwarancję i że Firma Anovo udało mu się nawiązać współpracę z kilkoma dużymi firmami w celu naprawy urządzeń objętych obowiązującą gwarancją. Ogólnie rzecz biorąc, czeka nas jeszcze jedna usługa, która ma ożywić nasze stare urządzenia, o ile nie wyczerpujemy budżetu.