Nos últimos anos, muitos dispositivos móveis chegaram ao mercado, alguns com mais sucesso do que outros, na maioria dos casos os dispositivos não sofreram nenhum problema grave. Porém, em algumas ocasiões, como no Note 7, o aparelho sofre mais problemas do que o normal e quem cuida dele é o fabricante. Samsung provou seu valor retirando o aparelho do mercado para evitar que qualquer consumidor seja afetado pelos problemas da Nota 7, um problema sério. A Apple, há algumas semanas, abriu um programa gratuito de substituição de bateria para todos os dispositivos que foram desligados quando atingiram 30%. No entanto, outros fabricantes parecem não dar muita importância aos problemas que os usuários podem sofrer com seus aparelhos, como é o caso da LG com os modelos G4 e V10.
Qualquer dispositivo está suscetível a problemas de funcionamento, sejam eles originados na linha de produção, por falha de um componente do mesmo ou devido ao sistema operacional. O último grande problema que afetou um grande número de usuários e para o qual a empresa coreana não ofereceu nenhuma solução tem a ver com os modelos LG G4 e V10, alguns modelos que sofria de reinicializações constantes, reinicia que impediu o uso do terminal em condições normais.
Apesar de reconhecer que o problema teve origem na fabricação desses dispositivos, a solda de alguns componentes estava se degradando rapidamente, produzindo um loop infinito de reinicializações Em ambos os modelos, o serviço técnico não substituiu os dispositivos afetados em nenhum momento e quando o fez, o novo terminal acabou voltando a ter o mesmo problema. Além disso, mesmo sendo um problema de fabricação reconhecido pela própria empresa, o serviço técnico não quis cuidar dos aparelhos fora da garantia.
A falta de soluções forçou um grande número de usuários a levar a LG a tribunal, onde os usuários exigem que ela se encarregue não só da substituição de todos os terminais dos usuários que ingressaram na ação, mas também da indenização por danos que possam ter causado todos os problemas sofridos por esses terminais, problemas que a própria empresa reconheceu A Hora. A LG tem todos os pontos para perder esse julgamento. Pelo menos isso irá ajudá-lo a aprender e da próxima vez que seus terminais tiverem um problema semelhante, você certamente os substituirá por novos.