Nessas semanas, tem havido muitas notícias sobre o fato de que tanto o Google quanto a Amazon escute as conversas que os usuários têm com seus participantes. Uma notícia que levanta dúvidas sobre a privacidade dos usuários, mas que ambas as empresas afirmam fazer para melhorar seu funcionamento. Após esta notícia, foi levantada a questão de saber se a situação com a Apple e Siri era a mesma. Parece que é assim.
Neste caso, parece que a Apple recorreram a uma empresa externa terceirizada, para ouvir as conversas que os usuários têm com o Siri. Dessa forma, a empresa espera aprimorar o funcionamento de seu assistente nessas conversas.
Embora tenha sido possível ter acesso às declarações dos funcionários desta empresa subcontratada. Eles afirmam que as pessoas encarregadas de revisar essas conversas são encontrados regularmente com informações privadas. De gravações de casais fazendo sexo a dados médicos confidenciais ou uso de drogas. Portanto, são informações confidenciais de fácil acesso.
A Apple já informa os usuários em sua política de privacidade sobre esta possibilidade, como você pode ler neste link. Eles podem coletar e armazenar dados sobre a utilização dos serviços da empresa, além das consultas e pesquisas que são realizadas por meio deles. A empresa afirma que esses dados coletados no Siri são utilizados para melhorar a relevância dos resultados disponibilizados. Embora a empresa não mencione em lugar nenhum que é uma empresa terceirizada ou pessoas independentes que ouvem essas gravações.
A empresa diz que as pessoas que revisam essas gravações eles nunca têm o nome deste usuário. Pseudônimos ou nomes de código são usados nesses casos. Então, eles ouvem a gravação do Siri, mas não sabem quem é a pessoa. Além disso, a Apple afirma que menos de 1% das conversas são interceptadas. Sempre é feito para melhorar a qualidade do seu assistente.
Sem dúvida, não é uma prática exclusiva da Apple. Também o Google e a Amazon reconheceram nas últimas semanas fazer isso. Mas isso é algo que também gera preocupação entre os usuários, que se sentem vulneráveis de alguma forma. Portanto, não sabemos se haverá uma mudança de política no futuro neste campo ou não. O que você acha?