A assistência virtual está a caminho de se tornar aquele serviço que sua empresa deve ter para ficar no centro das atenções e competir contra o resto. Se já passamos pela configuração de câmera dupla ou pelos extremos, a capacidade de ter conversas naturais é o próximo, se já não é.
Agora é a Samsung que quase proclama aos quatro ventos do que seu próximo novo Galaxy S8, que sabemos que não terá quase nenhum engaste, vai integrar o assistente virtual criado pela Viv Labs, equipe formada por quem criou o Siri, o suporte do próprio iOS.
Um executivo da Samsung mencionou no fim de semana passado que os desenvolvedores serão capazes de adicionar e fazer upload de serviços para o agente. O que isto significa é que este novo assistente poderá funcionar bem com serviços de terceiros, o que abre suas possibilidades e olha em outras direções. Essa capacidade aproxima você do Google Assistant do que do Siri, já que este é cercado pelas limitações do iOS, um sistema operacional mais fechado que o do Google.
A assistência digital está na moda e temos as diferentes apostas vindas do Google, Apple e Microsoft, cada uma com seu próprio assistente chamado de forma diferente. Também temos Alexa da Amazon no seu Echo, o que nos coloca antes de outra série de gadgets que veremos em breve incluídos nas salas de nossas casas e que nos permitirá tocar música, salvar um evento específico ou realizar uma pesquisa. Dentre todos eles, vai se destacar aquele que é capaz de fazer conversas naturais com o usuário, então temos anos muito interessantes pela frente.
Não é nenhuma surpresa que a Samsung queira usar sua recente aquisição da Viv em um assistente que pode ser integrado aos seus telefones Galaxy e aos seus aplicativos domésticos.