O lançamento do Samsung Galaxy Note 7 se tornou um problema real para a empresa coreana. Assim que os primeiros terminais chegaram ao mercado, os primeiros problemas de incêndio nos terminais começaram a aparecer durante o carregamento. Conforme os dias passavam mais e mais usuários foram afetados por este problema e a Samsung passou a retirar todos os terminais lançados no mercado para substituí-los por outros, o que em tese resolvia o problema de explosões, incêndios e combustão espontânea. Mas, mais uma vez, problemas com os terminais substituídos pela Samsung vieram à tona, forçando a empresa na última segunda-feira a suspender a produção.
Mas, aparentemente, a Samsung não tem certeza do problema e encontrar a solução para ele parece que vai demorar mais do que a empresa acreditava e ontem decidi retirar o aparelho da venda e tentar recuperar todos os terminais que até o momento não apresentaram problemas operacionais, sejam eles de primeira ou segunda geração.
Ao custo de substituir o primeiro lote de terminais, estimado em cerca de US $ 1.000 bilhão, a empresa coreana tem que pare de contar com os 17.000 milhões que pensava obter com as vendas deste terminal no resto do ano e parte do próximo ano. Lembrando que a época do Natal se aproxima e a Samsung optou pelo Note 7 como objeto de desejo de muitos usuários para este Natal.
A Samsung brincou muito com este terminal que não parava de apresentar problemas e tomou o caminho mais rápido e seguro para a empresa e usuários, apesar de uma boa quantia de dinheiro deixar de entrar, mas a imagem da marca deve ser mantida e a empresa não queria se envolver em disputas intermináveis de usuários, e eles também querem resolver a questão de sendo a companhia dos telefones que se queimam.
O que não sabemos é Até que ponto a faixa de notas permanecerá no mercado, por estar associado a terminais que pegaram fogo, a próxima geração poderia mudar o nome para que os usuários não continuassem a associá-lo aos problemas que a Nota 7 apresentou durante sua curta vida no mercado.