Bizum es una plataforma que te permite enviar y recibir dinero instantáneo, segura y confiable. Sin embargo, esto no nos exime de ser estafados desde esta plataforma, no precisamente por la empresa, por el contrario, estafados por personas inescrupulosas.
El proceso de estafa puede crear fácilmente un momento de confusión y es lo que aprovechan los estafadores para cometer el delito. Si has sido victima de estas estafas por Bizum, tranquilo que existen métodos y procedimientos a seguir para revertir la situación o al menos alertar a otros de lo ocurrido.
Pasos a seguir en caso de ser estafado por Bizum
Cuando hablamos de estafas por Bizum, no nos referimos a la plataforma que te ha engañado. Se trata de actividades que actúan fuera del margen de la ley y roban a incautos. Por ejemplo, enviar correos muy similares a los de Bizum solicitando dinero o credenciales. Es importante destacar que esta empresa nunca ejecuta estos mensajes o notificaciones solicitando datos personales y mucho menos dinero. Veamos que hacer si te estafan por Bizum:
Interponer una denuncia
La propia plataforma, Bizum, recomienda a sus usuarios que, en caso de estafa con la aplicación, lo primero es interponer una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE). También, incluir en el comunicado o en la diligencia, a la Agencia Española de Protección de Datos.
En estas instituciones se encuentran efectivos policiales entrenados y dedicados exclusivamente a atender, resolver y atacar estafas electrónicas. Es importante llevar todas las pruebas y datos de lo ocurrido para facilitar el proceso de búsqueda de los cuerpos policiales.
Recopila pruebas si te estafan por Bizum
Es importante, como mencionamos anteriormente, facilitar un poco el proceso de investigación a los efectivos policiales. No se trata de convertirnos en detectives – a menos que te gustes – pero si tratar de recabar datos de lo sucedido, por ejemplo, donde has contactado a la persona, que datos de transferencia indico, usuarios, entre otros.
Recuerda que al usar Bizum el envío de dinero funciona igual que una transferencia, en ese sentido debes tener datos bancarios, DNI u otro medio de identificación del estafador. En caso de ocurrir una estafa, puedes ir a las autoridades con dicha información y formular tu denuncia.
Contacta a tu entidad bancaria
Si te estafan por Bizum es importante que todos los involucrados estén al tanto de lo ocurrido. En este caso debes avisar a la entidad bancaria correspondiente e informar que has sido estafado. La plataforma tiene un tiempo de espera de 5 segundos en el que puedes revertir la transacción, pero si pasa ese tiempo, el dinero estará en cuenta de la otra persona.
Si has demostrado lo sucedido a tiempo, la entidad bancaria esta obligada a presentar información referente a la cuenta destino. Esta puede ser solicitada por las autoridades correspondiente una vez se abra la investigación.
Comunicarte con Bizum
Bizum es otro actor involucrado en el hecho, siendo la plataforma utilizada, sin duda debe ser notificada. en sus políticas la empresa afirma que, se pone a total disposición ante este tipo de situaciones que ayuden a esclarecer los hechos.
Ser estafado en plataformas virtuales produce mucha molestia, ira e indignación. Además, conlleva a un proceso de denuncias, visitas y declaraciones que te quitan tiempo en tu día a día. Evita ser estafado por Bizum o cualquier otra plataforma estando siempre alerta, no compartiendo datos personales y mucho menos enviando dinero a personas que no has contactado. Cuéntanos si has sido victima de estafa y que has hecho para remediarlo.