De la revenirea lui Jack Dorsey, unul dintre fondatorii Twitter, în calitate de CEO al companiei, multe au fost schimbările pe care le-a suferit rețeaua socială de microblogging. În ciuda acestora, compania abia a reușit să ridice capul și să crească numărul de utilizatori, deși ultimul raport financiar pe care l-a prezentat acum câteva săptămâni reflectă deja o tendință ascendentă. Twitter a fost criticat foarte mult pentru numărul mare de troli care fac parte din platformă, troli care au fost unul dintre motivele pentru care multe companii interesate să-l cumpere, au dat înapoi.
Trolii sunt pe toate rețelele de socializare, la fel ca roboții. Potrivit unui studiu,Cel puțin 15% din conturile Twitter active sunt roboți, adică sunt gestionate automat de un software care, conform acestei configurări, va face retweets, urmează alți adepți ... Deși roboții au fost întotdeauna considerați ceva negativ, nu sunt întotdeauna, deoarece uneori sunt conturi care sunt destinate să ofere informații legate de vreme, starea drumurilor, dezastre naturale, informații despre un anumit subiect ... Oricare dintre noi, prin IFTTT, poate crea roboți pentru a publica sau retweetează informații care îndeplinesc anumiți parametri stabiliți anterior.
Twitter este conștient de aceste tipuri de conturi și, ca și în cazul trolilor, încearcă să facă tot posibilul pentru a rezolva această problemă, în special cu conturi fantomă care nu sunt dedicate oferirii de informații utile, ci pur și simplu dedicate împuternicirii tweet-urilor din alte conturi, așa cum sa întâmplat la ultimele alegeri americane. Dar poate fi folosit și pentru a desfășura propagandă teroristă ascunsă printre multe altele. În acest moment și după ultima actualizare Twitter, rețeaua de microblogging a pus în mâinile utilizatorilor un număr mare de opțiuni de raportare și tăcere orice tip de act pe care îl considerăm ieșit din comun.