Apple всегда была известна как одна из компаний, предлагающих своим клиентам лучшее послепродажное обслуживание. По прошествии 15 дней, предусмотренных законом, компания из Купертино заменяет терминал на новый (в случае, если эта модель находится на рынке в течение короткого времени) или на отремонтированный терминал, терминалы, которые не были восстановлены напрямую в магазине, и их нужно было доставить в техническую службу компании. Эти терминалы предлагают нам те же гарантии, что и новые, но они уже использовались, поэтому батарея, среди прочего, не будет иметь такой же срок службы, как новый терминал.
Многие пользователи не совсем согласны с таким способом обновления своих устройств, когда они не могут быть отремонтированы в магазине, но это единственное, что мы можем сделать во всех магазинах Apple Store в мире, кроме Дании и, вероятно, скоро также в Соединенных Штатах.
Датский суд только что вынес решение по иску пользователей против компании из Купертино, осуждая политику замены Apple. Как я уже говорил, Apple поставляет восстановленные терминалы вместо новых устройств, но по мнению суда Apple Вы не можете продолжать эту практику в стране, потому что стоимость нового терминала и отремонтированного сильно различается..
Логично, что Apple обжалует решение суда, но, похоже, все указывает на то, что у нее очень мало шансов на победу. Но проблема он может быть намного выше, если в судебном процессе в США по той же причине, компания вынуждена придерживаться той же практики, то есть прекратить предлагать отремонтированные терминалы и быть вынуждена заменить терминалы с дефектами, на которые распространяется гарантия, на совершенно новые терминалы.