Mnohé z nich boli spoločnosťami, ktoré videli, ako bol vývoj robotov a systémov umelej inteligencie na automatizáciu výrobných procesov segmentom trhu, na ktorom našli svoju zónu komfortu a zároveň zarobili veľa peňazí. Len čo sa tento segment začal využívať a predovšetkým ponúka oveľa zdržanlivejšie výsledky, existuje mnoho spoločností, ktoré hľadajú roboty a špecializované systémy v iných druhoch pracovných pozícií, ako je napríklad zákaznícky servis, inde.
To je presne prípad spoločnosti Vzájomné životné poistenie Fukoku, ktorá sa špecializuje na dodávku a uzatváranie zmlúv o poistení, ktorá práve oznámila, že tento mesiac začnú používať platformu 'IBM Watson Explorer". Vďaka tomu budú môcť nahradiť asi 34 administratívnych pracovníkov, ktorí sa doteraz takmer výlučne venovali skenovaniu nemocničných záznamov s cieľom zistiť platby a možné podvody.
Vzájomné životné poistenie Fukoku nahradí 34 správcov platformou IBM Watson Explorer.
Ak máte spoločnosť a chcete urobiť niečo podobné, ako navrhujú z Japonska, povedzte vám, že táto poisťovňa strávi približne pár 1,7 miliónov pri inštalácii všetkých potrebných hardvérových systémov ako aj 128.000 XNUMX dolárov ročne v údržbe. Pomerne vysoká investícia, ktorá vám zase umožní ušetriť asi 1,1 milióna dolárov ročne vďaka použitiu platformy IBM. Týmto spôsobom a ak rýchlo urobíme čísla, môžeme vidieť, ako za iba dva roky môžu nielen amortizovať investíciu, ale dokonca z nej profitovať.
Podľa osôb zodpovedných za spoločnosť IBM aj za samotnú japonskú spoločnosť bude systém v krátkom čase nielen ziskový, ale bude tiež možné zvýšiť produktivitu o 30%. Na záver vám poviem, že tento typ systému sa postupne stáva čoraz častejším, je to tak, že zatiaľ čo ďalšie tri japonské poisťovacie spoločnosti oceňujú implementáciu tohto systému, iné ako Lemonade so sídlom v Izraeli práve investovali 60 dolárov milión na nahradenie maklérov a papierovanie robotmi.
Viac informácií: Quartz