O tem se je veliko pisalo in trenutno se še vedno piše težave, zaradi katerih je korejsko podjetje prisililo, da je Samsung Galaxy Note 7 umaknil s trga. Obstaja veliko ugibanj o tem, kaj bi lahko bila težava, ki je povzročila eksplozije tega terminala, vendar se zdi, da baterija ni bila njegov glavni sprožilec že od druge serije terminalov, ki je prišla na trg, ko je Samsung začel zamenjavo programa še vedno ponujal enake težave. V začetku januarja, 2. septembra, je Samsung sporočil, da že pozna razlog teh eksplozij, razlog, da bo javnost objavil ves ta mesec.
Samsung je z izjavo pravkar sporočil, da je 23. januarja bo ponudil tiskovno konferenco v katerem bo vse medije, ki bodo obveščali uporabnike, obvestil o razlogih za eksplozije note 7, eksplozije, ki so privedle do umika tržnega terminala, umik, ki po mnenju večine analitikov v dobiček podjetja v celotnem lanskem letu.
Podjetje bo ponudilo pojasnilne videoposnetke za vse zainteresirane uporabnike, pa tudi medije ste lahko prepričani o varnosti terminalov te družbe, ki obvešča tudi najmanjše podrobnosti o izvoru težave. Za zdaj je pri zasnovi terminala vse glasovnice razlog za težavo. To se običajno zgodi, ko tržni oddelek podjetja. Podjetje je odgovorno za oblikovanje telefona in ne inženirji, ki popolnoma vedo, kaj lahko in česa ne moremo storiti znotraj terminala, če govorimo o mobilni telefoniji.