Apple je bil že od nekdaj znan kot eno od podjetij, ki svojim strankam ponuja najboljše poprodajne storitve. Ko mine 15 dni, ki jih ureja zakon, družba s sedežem v Cupertinu terminal zamenja z novim (v primeru, da je ta model na trgu že kratek čas) ali z obnovljenim terminalom, ki ni bil obnovljen neposredno v trgovini in jih je bilo treba odpeljati v tehnično službo podjetja. Ti terminali nam ponujajo enaka jamstva kot novi, vendar so že bili uporabljeni, zato baterija med drugim ne bo imela enakega trajanja kot nov terminal.
Mnogi uporabniki se ne strinjajo s takšnim načinom obnavljanja svojih naprav, ko jih ni mogoče popraviti, vendar je to edina stvar, ki jo lahko naredimo v vseh trgovinah Apple na svetu, razen na Danskem in verjetno kmalu tudi v ZDA.
Dansko sodišče je pravkar razsodilo o tožbi uporabnikov proti podjetju s sedežem v Cupertinu in obsodilo Appleovo nadomestno politiko. Kot sem že komentiral, Apple namesto novih naprav ponuja obnovljene terminale, vendar po mnenju sodišča Apple Te prakse v državi ne morete nadaljevati, ker se vrednost med novim in prenovljenim terminalom zelo razlikuje.
Kot je logično, se Apple pritoži na odločitev sodišča, vendar vse kaže, da ima zelo malo možnosti za zmago. Toda problem lahko je veliko višja, če na sojenju čakate v ZDA iz istega razloga, je podjetje prisiljeno izvajati enako prakso, to je prenehati ponujati prenovljene terminale in biti prisiljeno zamenjati terminale z napakami, za katere velja garancija, s popolnoma novimi terminali.