Kot rezultat moje poklicne dejavnosti sem lahko ugotovil, da je Španija država z zelo malo zavedanja glede e-pošte. Multinacionalke, mala in srednje velika podjetja ter, kar je še huje, javna uprava, se morajo pri upravljanju e-pošte še veliko naučiti. Zato je zdaj bolj kot kdaj koli prej e-pošta ključnega pomena za normalno delovanje katere koli storitve. Ogledali si bomo analizo, ki kaže, katera je najučinkovitejša metoda za zagotovitev, da bomo v tem e-poštnem sporočilu prejeli odgovor tako pomembno.
Ekipa Boomerang, je izvedel to zelo zanimivo študijo in analiziral nič manj kot 350.000 e-poštnih niti, da bi ugotovil, kateri načini za dokončanje povzročajo več možnosti za odgovor. Za to, študija je upoštevala le vsebino zadnjega napisanega stavka, kar bi bil zaključek istega, brez upoštevanja podpisa, in to je bil rezultat.
- Hvala vnaprej
- hvala
- Cenim
- Pozdravljeni!
Študija vključuje več, vendar smo želeli navesti štiri najbolj simbolične. Nismo presenečeni, ko se tega naučimo "Hvala vnaprej" doseže stopnjo odziva večjo od 38,3%, medtem pa sledi "Hvala" s stopnjo odziva 32,6%. Na stopničkah se prikrade "Cenim", brezplačen prevod "Hvala", ki smo ga naredili, saj je "Hvala" na drugem mestu. In končno imamo "Pozdravi!", saj smo želeli prevesti pogovorni »Na zdravje«.
Skratka, tudi jaz sem to vedno mislil "Hvala vnaprej" To je najučinkovitejši način, da prejmemo odgovor na e-pošto, ki jo pošljemo, saj nakazujemo, da ga čakamo, in se vam zahvaljujemo. Kadar je odgovor resnično potreben in ne želite tvegati, običajno uporabim "Upam, da kmalu vaš odgovor, lep pozdrav." in resnica je, da mi to kar dobro uspeva. In ti, katero uporabljaš?