Аппле је одувек био познат по томе што је једна од компанија која својим купцима нуди најбољу услугу након продаје. Када прође 15 дана регулисаних законом, компанија са седиштем у Цупертину замењује терминал новим (у случају да је тај модел на тржишту кратко време) или обновљеним, терминалом који нису могли бити рестаурирани директно у продавници и који су морали да буду однети техничкој служби компаније. Ови терминали нуде нам исте гаранције као и нови, али они су већ коришћени, тако да батерија, између осталог, неће издржати као нови терминал.
Много је корисника који се не слажу са оваквим начином обнављања уређаја када не могу да се поправе у продавници, али то је једина ствар коју можемо да урадимо у свим Аппле продавницама на свету, осим у Данској и вероватно ускоро и у Сједињеним Државама.
Дански суд је управо пресудио по тужби корисника против компаније из Купертина, осуђујући Апплеову политику замене. Као што сам коментарисао, Аппле испоручује обновљене терминале уместо нових уређаја, али према Апплеовом суду Не можете наставити да радите ову праксу у земљи, јер вредност између новог и обновљеног терминала увелико варира.
Као што је и логично, Аппле се жали на одлуку суда, али изгледа да све указује на то да има врло мале шансе за победу. Али проблем Може бити много већи ако се из истог разлога води спор у Сједињеним Државама, компанија је принуђена да спроводи исту праксу, односно да престане да нуди обновљене терминале и да буде приморана да терминале са оштећењима покривеним гаранцијом замени потпуно новим терминалима.