Од доласка Интернета, било је много случајева крађе идентитета које су многи корисници претрпели, углавном због немара када је у питању заштита приступа својим информацијама, користећи стандардне лозинке попут оних у којима вас помињемо. Овај чланак. Али поред тога, друштвене мреже су постале једно од главних средстава комуникације за многе кориснике поред платформи за размену тренутних порука. Ако неки недобронамерни корисник успе да се домогне наших података, може да нам направи веома лош тренутак. Да бисте избегли овај проблем, компаније обично покушавају да провере, што је више могуће, идентитет корисника, тако да се у случају лажног представљања или крађе налога процес може поништити и вратити.
Последњих година компаније користе друштвене мреже да покушају да допру до већег броја публике, али то није једино средство којим се покушавају проширити, већ захваљујући Фејсбуку, апликацији за размену порука ВхатсАпп ће такође постати комуникациони алат за компаније са корисницима, баш као што тренутно раде преко друштвених мрежа, али на персонализованији начин, наводи ВАБетаИнфо.
И како би корисник у сваком тренутку знао да је у контакту са компанијом, а не са крађом идентитета, ВхатсАпп тестира, тренутно у бета верзији, верификација налога, опција која ће бити доступна у следећем ажурирању 2.17.1 верзије за Андроид, где ће почети његова примена и касније стићи на остале платформе. На овај начин компаније добијају нови, директнији канал комуникације са својим клијентима и потенцијалним корисницима како би покушали да разреше све недоумице или проблеме које могу да испоље и преко којих се могу пружити лични подаци који се односе на кориснике.