Један од кључева успеха ПаиПал Као глобална платформа за плаћање на мрежи, једноставна је за коришћење. Не морате имати много техничког или финансијског знања да бисте се кретали кроз његов интерфејс, куповали или продавали услуге и производе на мрежи, слали новац пријатељима, примали уплате итд. Али неизбежно је да ће се сумње или проблеми појавити с времена на време. Тада себи постављамо ово питање: Како контактирати ПаиПал корисничку подршку?
Срећом, за разлику од онога што се дешава са другим онлајн платформама, контактирање ПаиПал-а је прилично лако. Заправо, Његови корисници имају неколико начина да пошаљу своја питања, недоумице, сугестије и жалбе.. У ствари, можемо чак изабрати и најудобнији начин да то урадимо у складу са нашим потребама и преференцијама.
Страница помоћи за ПаиПал
Понекад проблеми са којима се суочавамо имају лака решења, довољно је само знати где пронаћи одговоре на своја питања. Пре него што покушате да директно контактирате ПаиПал, то може бити од велике помоћи консултујте се са својим страница за помоћ.
Позив ПаиПал центар за помоћ Има две категорије: једну намењену појединачним корисницима и другу посебно дизајнирану за компаније. Тамо ћемо пронаћи решење за најчешће проблеме и одговоре на најчешће недоумице. Све ове информације су организоване по категоријама. Они су следећи:
- Плаћања и трансфери.
- Спорови и ограничења.
- Мој налог.
- Мој новчаник.
- Пријава и безбедност.
- Алати продавца.
Да бисте тражили конкретнији упит, можете користити оквир за претрагу. Штавише, још више информација и персонализоване помоћи може се приступити тако што ћете се пријавити са својим корисничким налогом.
Унутар ове исте странице, на дну, налазе се други облици контакта и начини консултација који се може користити у случају да у претходним категоријама нисмо пронашли решење које тражимо.
На пример, постоји а Резолуциони центар преко којих се решавају питања везана за рачуне и трансакције. Ту је и а порески центар где ћемо моћи да добијемо информације о плаћању пореза; ништа мање интересантно није ни форум заједнице, где ПаиПал корисници изражавају своје сумње, деле искуства и нуде решења. Нешто заиста корисно.
Имајте на уму да се свим овим рутама може приступити само пријављивањем.
Контактирајте ПаиПал телефоном
Иако је опција прилично скривена унутар ПаиПал веб странице (нешто прилично уобичајено на овој врсти платформе), могуће је разговарати са њима телефоном.
Да контактирате ПаиПал службу за кориснике телефоном, постоје две опције: као купци, са којима ћемо морати да се идентификујемо у Ова страница, или као спољни корисници. У том случају ће такође бити потребно унети неке податке да би се добио а привремени идентификациони код. Важно је знати да ћемо, због основног питања приватности, моћи да разговарамо о информацијама о налогу само ако смо ми власници налога.
У Шпанији Број телефона ПаиПал корисничке службе је следећи: 91 836 29 90. Овај број је доступан од понедељка до петка од 09:00 до 19:30. Ово је плаћен број, са тарифама које ће зависити од услова и покривености нашег телефонског оператера.
Постоји и друга бесплатни број, 900 801 665, доступно само за позиве са локалних фиксних телефона. Ако зовемо са мобилног телефона, једина опција коју имамо је претходна. Ако треба да позовемо изван Шпаније, морамо да позовемо +34 91 836 29 90. И у овом случају важе одређене стопе плаћања у зависности од телефонског оператера којег користимо.
Контактирајте ПаиПал путем е-поште
Други начин да контактирате ПаиПал корисничку подршку је путем е-поште. Све што треба да урадимо је пишите директно на следећу адресу: цонсулта@паипал.цом. Важно је да попуните поље „Тема“ информацијама релевантним за особу која прима поруку и то ће нам на крају помоћи.
Велики предност е-поште је да нам омогућава да приложимо датотеке, слике, снимке екрана и документе који служе као доказ за наше питање или жалбу.
Међутим, комуникација са ПаиПал-ом на овај начин има неки ризици. Сајбер криминалци често шаљу лажне поруке корисницима ове платформе, лажно представљајући компанију, користећи њен лого и естетику. Требало би да будете опрезни са овом комуникацијом, игноришите је и, наравно, не преузимајте ниједну датотеку нити кликните на било коју везу коју они могу да садрже. Најбоља ствар коју можемо да урадимо у овим ситуацијама је да пријавимо ПаиПал-у путем е-поште за контакт која је посебно омогућена за ову врсту ствари: пхисхинг@паипал.ес.
Контактирајте ПаиПал путем ћаскања
Ово може бити најдиректнији и најнепосреднији начин да контактирате ПаиПал: преко њиховог ћаскања. Да бисмо му приступили, морамо да се пријавимо и, када уђемо у веб локацију, одемо на страницу за контакт. Тамо ћемо имати прилику да Започните сесију ћаскања са ПаиПал Ассистант-ом.
Једна ствар мора бити јасна: прве интеракције у ПаиПал ћаскању нису са људским бићем, већ са машином. Ово ће нам понудити низ тема за уоквиривање разлога за упит (Плаћање на чекању, Спор, Отказивање плаћања, Одбијена уплата, Статус трансакције или Неовлашћена трансакција), иако је такође могуће да не изаберемо ниједну и објаснимо шта желимо да питамо у оквир текста.
Решења која ћемо добити у овом разговору су, у суштини, аутоматизоване одговоре и везе до страница помоћи. У крајњем случају, можемо тражити да пошаљемо разговор особљу корисничке службе. Ваш одговор може потрајати неколико сати, али ће доћи.
Контактирајте ПаиПал преко друштвених мрежа
Коначно, могуће је покушати да нашу поруку пренесемо на ПаиПал користећи њихове отворене канале на друштвеним мрежама. Најпрепоручљивији начин је да пошаљете приватну поруку на један од ових канала:
Морате то имати на уму Иза ових канала не постоји увек стручни техничар који може да нам помогне око постављеног питања., само један управник заједнице који се, највише, може пренети корисничкој служби. Али чак и ако немамо питања за постављање, интересантно је с времена на време прегледати ове друштвене мреже како бисмо увек били информисани о актуелним вестима и дешавањима у вези са платформом.