Мицрософт је учинио све што је могуће, или ће барем тако мислити канцеларије компаније, покушавајући да добије своју Виндовс мобилну платформу постати алтернатива двојици сјајних која владају на тржишту и који тренутно не остављају места ни за један други: иОС и Андроид.
У потрази за покушајем да Виндовс Пхоне учини популарним телефоном, компанија са седиштем у Редмонду склопила је договор са НИПД да опреми све градски полицајци са паметним телефоном којим управља Виндовс Пхоне. Конкретно, споразум је у руке полиције ставио 36.000 терминала Лумиа 830 и Лумиа 640 КСЛ.
Мицрософт је такође развио одређену апликацију како би полицајци са свог паметног телефона могли да приступе полицијској бази података. Иако је тачно да су ови терминали више него довољни за увид у податке, позивање и снимање неких других фотографија, полицијско одељење за технологију одлучило је да обнови све терминале за иПхоне, без навођења конкретног модела.
Проблем са којим се ово одељење сусрело је најава коју је прошлог јуна дао Мицрософт најављујући да је престао да нуди подршку за ове терминале. Сигурност ових терминала је неопходна и њујоршка полицијска управа не може да се поигра са тим у вези, ризикујући приступ подацима које чува.
Иако је тачно да су могли да постигну договор са Мицрософтом да наставе да нуде подршку, Чини се да ни сам Мицрософт није имао пуно поверења у овај оперативни систем да бисмо могли рећи да је рођен мртв, а Виндовс 10 Мобиле није допринео побољшању имиџа Виндовс 10 мобилне платформе.
Поред тога, Мицрософт се никада није потрудио да покрене рекламне кампање или постићи договор са оператерима да понуде своје терминале као савршено валидну алтернативу иОС-у и Андроид-у на тржишту са сталним растом.