Rättegångar staplas på Apple. Att vara uppriktig över den långsamma prestandan hos äldre iPhones när batterierna inte längre fungerar med XNUMX procent har inte passat bra hos konsumenterna - och med rätta. Sådan har varit ilsken som Apple samlar redan nästan ett dussin klagomål från olika länder, är den franska en av de svåraste.
För allt detta, och för att försöka att företagets image inte fortsätter att skadas, postat en kommunikation på hans webbsida där han framför allt ber om ursäkt för missförståndet. Därför uttrycker företaget vilken roll batteriet har i hela uppsättningen.
Det kan dock vara lite missförstånd i frågan: Apple bestämmer på egen hand - och utan användarens tillstånd - att prestandan på din terminal ska gå ner för att du inte har bytt batteri på din iPhone, det kan vara betraktas som felbehandling. Vissa indikerar det vi skulle spela med det mycket hyllade "inkuransprogrammet" igen. Eller på ett annat sätt: vill du att din iPhone ska fungera som tidigare? Kolla upp. Och Apples ursäkt är baserad på den möjliga dåliga användarupplevelsen som kan bero på att inte använda den låga prestandan i terminalen.
För allt detta är byte av batteripol från iPhone 6 och framåt och som inte omfattas av garantin kostar $ 50 mindre ($ 79 till $ 29). Denna åtgärd Det kommer att äga rum runt om i världen och kommer att gälla hela året 2018. Naturligtvis kommer Apple under de närmaste dagarna att publicera mer information om priser i andra länder och hur ersättningstiderna för varje modell kommer att hanteras.
också Apple säger också att under 2018 kommer en ny version av iOS att lanseras vilket ger användaren mer information om batteriets hälsa och hur det påverkar den totala prestandan. Slutligen menar Apple brevet med följande stycke:
Hos Apple är våra kunders förtroende allt för oss. Vi kommer aldrig sluta arbeta för att tjäna det och behålla det. Vi kan utföra det arbete vi älskar bara på grund av din tro och stöd. Och vi kommer aldrig att glömma eller ta det för givet.
Allvarligt Apple? Med dessa ensidiga beslut om utrustningen för dina älskade kunder, Kan du hänvisa till den tro de har på dig och att de stöder dig?