Fram till drygt ett år sedan brukade Apple alltid byta ut defekta enheter mot en ny utan att bry sig om att reparera dem. Men då stör företaget inte längre att byta iPhone mot en ny utan istället reparerar den så länge den kan och täcks av produktgarantin, annars levererar du en renoverad enhet till oss.
Men om vi istället för att ta emot en renoverad enhet, med en perfekt funktion eftersom den har granskats av Apple, vill njuta av en ny enhet, måste vi kontrakta Apples AppleCare-plan, en plan som utöver få ytterligare hjälp vid problem med våra enheter, de försäkrar oss om en ny enhet vid utbyte.
Men det verkar som om Apple inte följer den tilläggsplanen, som inte är exakt billig, och det Cupertino-baserade företaget har fått en grupptalan i Kalifornien och hävdar att Apple ersätter telefonerna för användare av denna plan när de har några problem, för rekonditionerade, när de ska vara helt nya. Rättegången är baserad på Apples finstilta som anger det ersatta produkter lika med nya produkter som inte har använts någon gång tidigare.
Enligt advokaterna som hanterar denna stämning levererar Apple enheter som ser ut som nya men verkligen har redan passerat andra användares händer så deras varaktighet och tillförlitlighet kan misslyckas tidigare än om de var helt nya, vilket hävdas av Apples reklam för denna plan.
Som jag har sagt är denna plan inte exakt billig, eftersom den börjar på 59,99 euro. Denna plan täcker skador som användare kan göra på enheter på grund av slarv främst och stöld, som erbjuder mycket mer överkomliga priser om vi måste byta ut iPhone helt eftersom den inte kan repareras eller när vi måste köpa en ny eftersom den har stulits eller förlorats.
Ignacio, från kärlek: lär dig att skriva bättre, snälla. 🙂