De är inte isolerade fall: det finns användare av den nya iPhone X som upplever fel på mobilskärmarna när temperaturen sjunker; skärmen slutar fungera i några sekunder och återgår sedan till normal. Är det oroande? Vi vet inte första hand, men Apple själv har insett att problemet existerar och att de arbetar med sin lösning.
Problemet exponerades i forumen för reddit. En användare kommenterade att när han gick utanför, där temperaturen var ganska låg, hade hans iPhone X problem på skärmen. För att vara mer exakt sa användaren att "Skärmen blir stel i två sekunder". Detta tillkännagivande var ansvarig för att flera medlemmar i forumen skulle gå ut och testa sina enheter av Apple-telefonen.
Resultatet var att skärmens prestanda var normal och vanligt. Det verkar dock som användarens fall var inte isolerat, sedan sedan publiceringen Loop-bloggen frågade de Apple direkt. Och svaret är följande:
Vi är medvetna om fall där iPhone X-skärmen tillfälligt inte svarar på beröring efter en snabb övergång till kalla omgivningar. Efter flera sekunder återgår skärmen till att visa ett fullständigt svar. Detta kommer att behandlas i en framtida uppdatering av programvara.
Från samma publikation skickar de oss också till Apples supportsida. Det specificerar det den ideala rumstemperaturen för iOS-enheter att fungera korrekt bör vara mellan 0 och 35 grader Celsius; Om det är lägre eller högre än detta intervall kan enheten uppvisa ovanligt beteende. I fall där enheten har nått högre temperaturer visas dessutom varningsmeddelandet om att temperaturen måste sänka för att fortsätta fungera på skärmen.