Teknik är inte ofelbar, och när det kommer till tv är det inte det heller. Ibland är vi så lugna hemma när vi tittar på TV eller spelar spel på vår smarta TV och plötsligt går något fel. Anslutningen bryts, kanalen är inte längre synlig eller signalen försvinner. Eller så kommer vi hem, sätter på tv:n och får en överraskning. Visst har det hänt dig. Även till oss och till vilken grannes barn som helst. Men om du vet hur du ska lösa det kommer du inte att få några större bakslag. Och det är det vi är till för. Vi förklarar varför RTVE play fungerar inte på din Smart TV och hur man fixar det.
Vi pratar med dig om RTVE-spel eftersom det är en av innehållsplattformarna med flest fel rapporterade av användare, så det är den som oftast ger dig problem. Orsakerna till varför detta händer är inte heller särskilt tydliga, för enligt experter är det inte appen som bär skulden, men många faktorer kan påverka den. Och dessutom beror det på vilken tv det är.
Det finns flera lösningar du kan använda för att lösa detta. Vi ska förklara dem alla och guida dig steg för steg så att du inte går vilse bland så många handlingar. Även om vi redan bekräftar att det inte är något av den här världen. Om några minuter kommer du att ha RTVE igång med din Smart TV igen.
RTVE-uppspelning misslyckas på min Smart TV, vad kan hända?
När RTVE play presenterar fel Vi kan hitta flera svar på det misslyckandet. Till exempel en enkel anslutningsproblem av internetnätverket. Även om det händer dig för första gången när du försöker installera appen, kan det vara så att det finns en inkompatibilitet mellan den här applikationen och enheten där du försöker installera den eller med något mellanliggande element.
Andra gånger är fel tillfälliga och tillfälliga och beror på att din server har gått ner. I dessa fall behöver du inte göra någonting, eftersom andra användare kommer att vara samma som du och det är de som måste ta hand om att lösa det. Precis som när en server går ner och du står utan internettjänst tills företaget åtgärdar problemet, eller när WhatsApp går ner till exempel, som många användare inte ens märker, medan världens ände hotar för andra utan kunna chatta.
Låt oss titta på möjliga problem eller svar på varför en efter en. RTVE Play fungerar inte på min Smart TV och vad vi kan göra åt det.
Min RTVE Play fungerar inte, kan det vara ett anslutningsproblem?
mycket anslutningsproblem är en av huvudorsakerna RTVE Play slutar fungera plötsligt. Om du redan hade det installerat tidigare och har använt det kan det inte vara ett kompatibilitetsfel, utan du måste utesluta den orsaken och leta efter andra möjliga.
Troligtvis beror det på fel i internetlinjen. Eller att en kabel lossnade. Kontrollera alla kablar och anslutningar. Allt är korrekt? Då kanske internet gick ner.
För RTVE-spel fungerar är det viktigt att TV:n är ansluten till en Wi-Fi-nätverk. Och det kan också hända att, om routern är långt borta, signalen inte når den. Om du verifierar att problemet beror på att din internetsignal är för svag kan du installera en repeater till förbättra wifi-signalen hemma. Eller, det enklaste (och tillrådligt att göra testet innan du spenderar pengar på repeatern utan att veta om detta är anledningen), att du tar din tv närmare platsen där routern är installerad.
Prova också att ansluta en Ethernet-kabel från routern till TV:n. Wi-Fi-signalen kanske inte når bra, men du kan ge den internet via kabel.
Innan du gör så mycket problem kan du kontrollera, genom att ange inställningarna på din Smart TV, hur internetanslutningen är. För att göra detta, titta på avsnittet Nätverk eller anslutningar.
Stämmer allt och fungerar det redan? Perfekt! Internetfel är vanliga. Och den mest rimliga förklaringen när RTVE-spel fungerar inte på en Smart TV.
Har du kollat men det ger fortfarande fel och beror det inte på ett problem med internetanslutningen? Nåväl, låt oss fortsätta titta på alternativen.
Kan RTVE-uppspelning misslyckas på grund av enhetsinkompatibilitet?
Svaret är ett rungande ja. Men om du redan hade appen installerad och igång och den plötsligt började krascha, skulle vi ignorera det här alternativet, eftersom det inte är meningsfullt. Om det var kompatibelt tidigare, hur kommer det sig att det inte är det nu? Såvida du inte har gjort några ändringar, förstås.
Men om det är första gången du installerar RTVE spela på din Smart TV och detta inte fungerar bör du fråga dig själv vad som händer och kontrollera om enheterna faktiskt passar bra eller inte.
Att ha en Smart TV är underbart, men det betyder inte att vi kan ha alla appar. Det finns några som inte kommer överens med alla tv-apparater. Om du går till din TV-tillverkares webbplats kan du ta en titt på listan över inkompatibiliteter. Och gör detsamma med listan över kompatibilitet med RTVE play.
Ett annat sätt att ta reda på det? Enkel. Du kan använda RTVE play på flera enheter, så ladda ner appen på din mobiltelefon, surfplatta eller annan smart-tv om du har möjlighet. Om det fungerar på dessa och inte på din smarta TV och du dessutom installerar det för första gången finns förklaringen.
Använder du en extern enhet för att ansluta Internet till din TV? Inkompatibiliteten kan uppstå med den enheten, oavsett om det är en Chromecast eller en Fire Stick, etc.).
Andra lösningar om RTVE play inte fungerar på din Smart TV
Vi har sett de vanligaste problemen beroende på om det är första gången du använder appen på smart-tv:n eller om felet uppstår plötsligt. Men andra gånger är lösningen enklare. Smart TV-apparater måste uppdateras. Om du inte har uppdaterat din på ett tag är det på tiden. Kanske när du gör detta kommer du att bli förvånad över att RTVE-spelet redan fungerar.
Du kan också försöka, när ovanstående är gjort, att avinstallera appen och installera om den. Ibland och, hur absurt det än kan tyckas för oss, löses många problem relaterade till appar på detta sätt.
Slutligen kan du försöka ta reda på om RTVE-spelet kan ha gått ner. Fråga någon du känner som också har det, eller i ett internetforum, på webben eller på ett kontakttelefonnummer, om felet är deras.
Det här är de vanligaste anledningarna RTVE-spel fungerar inte på en Smart TV och dess enklaste lösningar.