Ginawa ng Microsoft ang lahat na posible, o kaya mag-iisip sila sa mga tanggapan ng kumpanya, upang subukang makuha ang Windows mobile platform maging isang kahalili sa dalawang dakila na naghahari sa merkado at na sa sandaling ito ay huwag mag-iwan ng lugar para sa anumang iba pang: iOS at Android.
Sa pakikipagsapalaran nito na subukang gawing isang tanyag na terminal ang Windows Phone, ang kumpanya na nakabase sa Redmond ay gumawa ng kasunduan sa NYPD upang bigyan ng kasangkapan ang lahat pulisya ng lungsod na may smartphone na pinamamahalaan ng Windows Phone. Partikular, ang kasunduan ay naglagay sa mga kamay ng pulisya ng 36.000 Lumia 830 at Lumia 640 XL na mga terminal.
Ang Microsoft ay bumuo din ng isang tukoy na application upang ma-access ng mga pulis ang database ng pulisya mula sa kanilang smartphone. Habang totoo na ang mga terminal na ito ay higit pa sa sapat upang kumunsulta sa data, tumawag at kumuha ng iba pang mga larawan, nagpasya ang departamento ng teknolohiya ng pulisya na i-renew ang lahat ng mga terminal para sa isang iPhone, nang hindi tinukoy ang tiyak na modelo.
Ang problema na nakaranas ng kagawaran na ito ay ang anunsyo na ginawa noong Hunyo ng Microsoft nagpapahayag na tumigil ito sa pag-alok ng suporta sa mga terminal na ito. Ang seguridad sa mga terminal na ito ay kinakailangan at ang Kagawaran ng Pulisya ng New York ay hindi maaaring maglaro hinggil dito, na inilalagay sa peligro ang pag-access sa data na iniimbak nito.
Habang totoo na maaaring nakarating sila sa isang kasunduan sa Microsoft upang ipagpatuloy ang pag-alok ng suporta, Tila na kahit ang Microsoft mismo ay walang kumpiyansa sa operating system na ito na masasabi nating ipinanganak itong patay at ang Windows 10 Mobile ay hindi nag-ambag upang mapabuti ang imahe ng Windows 10 mobile platform.
Bukod dito, Hindi kailanman nag-abala ang Microsoft upang maglunsad ng mga kampanya sa advertising o maabot ang mga kasunduan sa mga operator upang mag-alok ng kanilang mga terminal bilang isang perpektong wastong kahalili sa iOS at Android sa isang merkado na may tuluy-tuloy na paglaki.