90'larda ve 2000'lerin başında, korsanlık günün emriydiSadece bazı uygulamaların veya işletim sistemlerinin sahip olduğu fiyattan değil, aynı zamanda yasal olarak satın almanın zorluğundan dolayı değil, çünkü İnternet bağlantıları ne düz ne de mevcut bağlantı hızlarını sunmuyordu.
Şu anda hem müzik hem de uygulamalar veya filmler için dijital satın alımlar, günün sırası. Hepimiz, iOS veya Android olsun, mobil cihazımız için bir uygulama veya oyun satın aldık ve farklı nedenlerle iade talep etmek istedik.
Bir uygulamayı veya oyunu iade etme nedenlerimiz çok çeşitli olabilirler, ya beklediğimiz fonksiyonları içermediği için, kullanıcı arayüzünü sevmiyoruz, cihazımızda düzgün çalışmıyor (özellikle Android ekosistemi içinde).
Başvuru iadesi isteyin hem iOS hem de Android'de farklı bir süreçyanı sıra iade hakkımızı kullanabilmek için her iki platform tarafından sunulan şartlar. Android ve iOS'ta bir uygulamayı nasıl iade edebileceğimizi öğrenmek istiyorsanız aşağıda detaylandırdığımız adımları gerçekleştirmelisiniz.
Android'de bir uygulama veya oyun nasıl iade edilir
Bir oyun veya uygulama olsun, dijital bir karşılaştırma için ödediğimiz miktarın geri ödenmesini talep etmeye başlamadan önce, Android platformunun sunduğu koşullar ve şartlar.
Android bize 2 saatlik bir süre sunuyor bir uygulamayı satın aldığımızdan beri iade edebilmek. Android, insanların Play Store'dan yararlanmasını istemiyor ve iki saat içinde uygulamanın veya oyunun ihtiyaçlarımızı karşılayıp karşılamadığını test etmek ve görmek için fazlasıyla zamanımız olduğunu düşünüyor.
Android'de bir uygulamayı iade etme süreci
- Öncelikle hesabımızla Play Store web sitesine gidiyoruz. tıkla.
- Ardından, Sipariş Geçmişi sekmesine tıklıyoruz ve geri ödeme istediğimiz uygulamayı arıyoruz.
- Ardından Daha Fazla'ya tıklayın ve Geri ödeme talep edin / Sorun bildirin.
- Son olarak, yapmalıyız neden seçin bunun için gösterilen açılır kutudan bir geri ödeme talep etmek istiyoruz.
- Son olarak, sorunu açıklamak için birkaç satır metin ekleyebiliriz. İade talebinde bulunmak için tıklayın göndermek.
Android'de bir dijital satın alma işlemi nasıl iade edilir
Müzik, film ve kitapları dijital satın alımlar olarak görüyoruz. Tüm bu içerik platforma iade edilemez. Sadece mümkünse içerik hatalı, olması pratikte imkansız olan bir şey.
Nedeni mantıklıdır, özellikle bir film söz konusu olduğunda, çünkü onu görselleştirdiğimizde, bizi satın almaya motive eden ilgiye sahip değildir.
Android'de abonelik geri ödemesi nasıl talep edilir?
Bu anlamda, Google pek sevmez bir abonelik için ödediğimiz parayı iade etÖdediysek, onu kullanırız, nokta. Play Store'da bulunan farklı uygulamalar aracılığıyla sunulan bir hizmete abone olduğumuzda, Google, devam edersek ödediğimiz miktarın geri ödenmesini talep edemeyeceğimizi bize açıkça belirtir.
Sahip olduğumuz tek seçenek, promosyon süresinin tadını çıkarmak ve son günün bitiminden önce iptal et. Bunu yapmak için Android terminalimizden aşağıdaki adımları izlemeliyiz:
- İlk önce, Google Play Store ve hesabımızın menüsüne erişiyoruz.
- Ardından, tıklayın abonelikleri. Ardından, o zaman sözleşme yaptığımız tüm abonelikler görüntülenecektir.
- Aboneliği iptal etmek için sadece düğmeye tıklamamız gerekiyor iptal.
İOS'ta bir uygulama veya oyun nasıl iade edilir
Android'in aksine, uygulama ve oyun mağazası Apple bize 14 güne kadar iade süresi sunuyor yaptığımız herhangi bir satın alma işlemini iade etmek için. Bu süre geçtikten sonra para iadesi talep etmek mümkün değildir.
Vakaların% 99'unda başvurunun iade edilmesini isteme konusunda herhangi bir sorun yaşamayacağız. Bu% 1, aşağıdaki durumlara karşılık gelir Apple geri dönmeyi reddediyor bir uygulamanın.
Düzenli olarak çok sayıda uygulama ve oyun satın alıp iade edersek, sistemi kötüye kullanıyorsun ve Apple'ın hizmet şartlarında hatırlattığı üzere "... sahtekarlık amaçlı kullanım veya hizmetin kötüye kullanıldığına dair bir kanıt varsa iade talebini reddedebilirsiniz."
İOS'ta bir uygulamayı iade etme süreci
Talep etmek bir uygulamanın veya oyunun geri ödemesi daha önce satın aldığımız için aşağıdaki adımları uygulamalıyız:
- Her şeyden önce web'i ziyaret etmeliyiz raporproblem.apple.com e hesap verilerimizi girin.
- Ardından, iade etmek istediğimiz uygulamaya gitmeliyiz, butonuna tıklayın Nokta.
- Son olarak, yapmalıyız neden seçin bunun için elimizdeki uygulamayı açılır kutuya iade etmek ve gerekirse metin kutusuna biraz daha bilgi girmek istiyoruz.
- Sonunda tıklıyoruz göndermek ve sadece Apple'ın yanıt vermesini beklememiz gerekiyor.
Bu hizmeti kötüye kullanmadıysak, süreç pratik olarak otomatiktir ve sadece birkaç saat, bazen dakikalar içinde, uygulamanın veya oyunun iadesini kabul ettiklerini onaylayan bir e-posta alacağız. negatif tutarlar içeren fatura.
İOS'ta bir dijital satın alma işlemi nasıl iade edilir
Kitap, film veya müzik olsun, hem iTunes'da hem de Apple App Store'da yaptığımız dijital satın alımlar iade edilemezler Android'de olduğu gibi, açıkladığımla aynı nedenle hiçbir zaman.
İçerik hatalıysa ve iade talebinde bulunmak istiyoruz, web'i ziyaret etmeliyiz raporproblem.apple.com, araca (film, tv programı, müzik veya kitaplar) karşılık gelen bölüme gidin ve para iadesini seçmemizi sağlayan dört seçeneği görüntülemek için üzerine tıklayın.
İOS'ta abonelik geri ödemesi nasıl talep edilir?
Eğer sahip olmasaydık Bir aboneliği zamanında iptal etme önlemi Apple, cihazımızda, uygulamalar veya oyunlar için ödediğimiz tutarın geri ödenmesini talep etmek için kullandığımız aynı web sitesi üzerinden, ödediğimiz tutarın geri ödenmesini talep etmemize izin verir. Bu durumda, talep etmemiz için bize sunulan seçenekler şunlardır:
- Aboneliğimi yenilemek istemedim.
- Aboneliğin içeriğini almadım.
- Abonelik içeriği oynatılmıyor veya çalışmıyor
- Aboneliğim çalışmıyor.
Aboneliği iptal etmemiz ve ödediğimiz geri ödemeyi talep etmemizin nedenini seçtikten sonra, alttaki metin kutusuna daha fazla ayrıntı ekleyebilir ve son olarak göndermek.
Entegre satın alımların miktarı hiçbir durumda iade edilmez
Hem oyunlar hem de uygulamalar dahilinde entegre satın alımlar, her iki platformda da iade edilebilir olarak kabul edilmezler. Bu tür satın alımlar genellikle oyunlarda çoğu zaman yapılır ve estetik öğeler satın almamıza veya oyundaki konumumuzu ilerletmemize, hem Google'ın hem de Apple'ın kendilerinin tersine çeviremeyeceği, aksine geliştiricinin yapması gereken satın alımlara izin verir.
Fortnite gibi oyunlar söz konusu olduğunda, oyunun kendisi bize üç kata kadar izin veriyor oyunda kullanılan jetonlar için geri ödeme talep edin, hindiler, (ama bu hindileri satın almak için yatırdığımız para değil), satın alırken bir hata yapmamız veya tövbe etmemiz durumunda. Kullanıcıların kötüye kullanmamaları için fazlasıyla yeterli olan yalnızca üç fırsatımız var.