Wallapop — це онлайн-платформа та мобільний додаток, які дозволяють користувачам купувати та продавати вживані речі. Він був заснований у Барселоні в 2013 році та поширився на кілька країн Європи.
Користувачі Wallapop можуть розміщувати безкоштовні оголошення про продаж таких товарів, як одяг, електроніка, меблі та навіть автомобілі. Платформа також використовує геолокацію, щоб показати покупцям найближчих продавців до вашого місцезнаходження.
Wallapop діє як посередник між покупцями та продавцями, стягуючи комісію за кожну транзакцію. Сьогодні ми розповімо вам усе, що вам потрібно знати, щоб безпечно купувати в Wallapop і щоб усе надходило в найкращих умовах.
Як працює покупка Wallapop?
Wallapop працює як пошукова система та каталог для покупців. І в Інтернеті, і в додатку ви можете шукати те, що вам потрібно, або переглядати за категоріями продуктів. Щоб уточнити пошук, ви можете використовувати такі фільтри, як статус продукту, ціновий діапазон і місцезнаходження.
Змінивши локацію, ви зможете побачити, які товари є в певному місті чи громаді. Коли ви обираєте продукт, ви побачите додаткові відомості про продукт і продавця, наприклад їх репутацію (у 5-зірковій системі) і рейтинги їхніх попередніх продажів.
Ви також можете зберегти публікацію як вибране, щоб легко знаходити її в майбутньому. Якщо ви вирішили купити, ви можете зв'язатися з продавцем через кнопку «чат» в публікації та погодьте умови оплати та доставки.
Wallapop також виступає посередником для оплати та доставки. Отримавши покупку, якщо все відповідає домовленості, ви можете оцінити продавця від 0 до 5 зірок і залишити короткий коментар. Продавець також оцінить свій досвід спілкування з вами як з покупцем.
Як знайти те, що я шукаю, на Wallapop?
Якщо ви шукаєте певний предмет на Wallapop, є кілька стратегій, які допоможуть вам знайти те, що ви шукаєте. Перше, що вам слід зробити, це вказати місцезнаходження у своєму профілі, щоб мати можливість бачити продукти, які інші користувачі продають поблизу вас.
встановити своє місцезнаходження
Щоб визначити ваше місцезнаходження за допомогою програми Wallapop, вам потрібно отримати доступ до свого профілю та вибрати опцію «Додати» в розділі «Місцезнаходження». Там ви можете ввести свою адресу або поштовий індекс. В Інтернеті те саме, але ви повинні натиснути «Позначити місце».
Після того, як ви встановили своє місцезнаходження, ви можете шукати Wallapop і зберігати критерії пошуку для легкого доступу в майбутньому.
Зберегти пошук
Щоб зберегти пошук у Wallapop, просто клацніть значок серця поруч із рядком пошуку.
У розділі «Вибране» панелі навігації в додатку або в бічному меню у веб-версії ви знайдете критерії пошуку, які ви зберегли, і ви зможете створювати нові пошуки з уже збережених.
Фільтруйте результати пошуку
Якщо те, що ви шукаєте, дуже конкретне, ви не можете знайти його поблизу свого місця розташування або забагато результатів, ви можете скористатися фільтрами пошуку. Фільтри розташовані на верхній частині головної стіни Wallapop.
Ці фільтри дозволяють звузити пошук до категорії. Ви також можете вказати місто, у якому ви хочете шукати, визначити відстань пошуку та сортувати результати за відстанню, віком оголошень, ціною тощо.
зберегти публікацію
Знайшовши продукт, який вас зацікавив, ви можете зберегти його як вибране, щоб завжди мати доступ до нього.
Просто натисніть значок серця, який ви знайдете на сторінці з інформацією про продукт, і його буде збережено в розділі «Вибране» на навігаційній панелі програми або в бічному меню веб-версії.
Якщо ви хочете видалити улюблене зі списку, просто натисніть значок у формі серця ще раз, і елемент зникне зі списку.
Ми сподіваємося, що ці поради допоможуть вам знайти те, що ви шукаєте в Wallapop. Тепер давайте подивимося, як зв'язатися з покупцем для оформлення покупки.
Як зв'язатися з продавцем і закрити угоду на Wallapop?
Якщо вас зацікавив товар, ви можете зв'язатися з продавцем через чат, закрити угоду, оплатити і домовитися про умови доставки або отримання товару. Все, що стосується самої програми або веб-сайту Wallapop.
Зв’яжіться з продавцем
Щоб розпочати розмову, необхідно отримати доступ до публікації продукту та натиснути на кнопку «Чат». Після завершення угоди вам доведеться узгодити між собою умови угоди, такі як оплата та доставка.
Усі відкриті розмови з продавцями доступні в «Поштовій скриньці» панелі навігації. Кожна розмова містить інформацію про останнє з'єднання продавця та про відстань між ними (на основі місцезнаходження, зареєстрованого в профілі).
Оплатіть продукт на Wallapop
Після завершення угоди, якщо ви погодилися надіслати продукт, ви можете здійснити платіж за допомогою різних методів, таких як гаманець Wallapop, PayPal або банківська дебетова чи кредитна картка. Віртуальні або передплачені картки не приймаються.
Оплата через гаманець Wallapop або PayPal здійснюється миттєво, а з картками здійснюється попередня авторизація, утримуючи плату, доки продавець не підтвердить доставку або не скасує транзакцію.
Якщо ви погодилися забрати товар особисто, ви можете оплатити через додаток Wallapop, не маючи при собі готівку. Якщо ви підтвердите, що продукт правильний, програма згенерує QR-код, який продавець відсканує, щоб прийняти платіж.
Отримайте свій продукт за допомогою Wallapop Shipping
Wallapop Envíos — це служба, яка дозволяє безпечно доставляти продукти, опубліковані на Wallapop, за допомогою транспортних компаній, таких як Correos, Seur, Bartolini або CTT. Покупцеві необхідно скористатися кнопкою «Купити» та вибрати спосіб доставки та оплати.
Продавець повинен підтвердити відправлення, і обидва можуть стежити за ходом відправлення в додатку або на веб-сайті Wallapop, а також на веб-сайті транспортної компанії. Після отримання посилки продавець автоматично отримує оплату на свій гаманець.
Покупець може замовити доставку додому або на роботу, або вибрати пункт видачі транспортної компанії). Будь ласка, зверніть увагу, що кожен код доставки призначений для доставки одного товару, тому відправлення не можна групувати чи розділяти.
Чи є вартість покупки в Wallapop?
Хоча реєстрація в Wallapop безкоштовна, купівля продукту має неявні витрати, які бере на себе покупець. По-перше, за поняття «страховка» з кожної покупки, оплаченої через додаток, стягується комісія до 10% від вартості.
Для покупок від 1 до 25 євро «страховка» коштує 1,95 євро. Для продуктів вартістю від 25 до 1000 євро страхування змінюється від 5% до 10%. Для покупок від 1000 євро до 2500 євро вартість страхування фіксована і становить 50 євро.
Крім того, послуга доставки має додаткову вартість, яка залежить від обраного способу, типу товару та пункту призначення.
Чому варто купувати секонд хенд?
Купівля секонд-хенду — це ефективний спосіб отримати те, що вам потрібно, за нижчою ціною, що може допомогти вам заощадити гроші на покупках. Але крім цього, купівля секонд-хенду позитивно впливає на навколишнє середовище.
Кожного разу, коли ви купуєте щось вживане в Wallapop чи будь-де ще, ви сприяєте більш відповідальному споживанню, оскільки ви даєте друге життя продукту, який інакше міг би опинитись у смітнику.
Купуючи секонд-хенд, ви допомагаєте зменшити перевиробництво та марну витрату ресурсів, які виникають під час виробництва нових продуктів.
Продаж секонд-хенду також корисний для суспільства та навколишнього середовища. Продаючи свої речі, які вам більше не потрібні чи не використовуються, ви можете звільнити місце у своєму домі, заробити додаткові гроші та зменшити кількість речей, які потрапляють у смітник.