Про це писали багато, і на даний момент про це продовжують писати проблеми, які змусили корейську компанію вивести Samsung Galaxy Note 7 з ринку. Було багато припущень про те, що могло бути проблемою, яка спричинила вибухи цього терміналу, але, схоже, акумулятор не був його основним пусковим механізмом, оскільки друга партія терміналів вийшла на ринок, коли Samsung запустила програму заміни все ще пропонував ті самі проблеми. На початку січня, 2-го, Samsung оголосила, що вже знає причину цих вибухів, причину, яку повідомлятиме публіці протягом цього місяця.
Samsung щойно оголосив заявою, що 23 січня запропонує прес-конференцію в якому він повідомить всі засоби масової інформації, які будуть інформувати користувачів, про причини вибухів Примітки 7, вибухів, що призвели до виведення ринкового терміналу, відступу, який, на думку більшості аналітиків, не зробив прибуток компанії за весь минулий рік.
Компанія запропонує пояснювальні відеоролики для всіх зацікавлених користувачів, а також засобів масової інформації можете бути впевнені в безпеці терміналів цієї компанії, повідомляючи навіть найдрібніші подробиці про походження проблеми. Наразі в конструкції терміналу є всі бюлетені, які стали причиною проблеми. Зазвичай це трапляється, коли відділ маркетингу в. компанія відповідає за проектування телефону, а не інженери, які прекрасно знають, що можна, а що не можна робити всередині терміналу, якщо говорити про мобільну телефонію.