Amazon щойно оголосив про прибуття в Іспанію Alexa Smart Properties for Hospitality, рішення, призначене для менеджерів готелів і розміщення для інтеграції Alexa AI у свої об’єкти і таким чином запропонувати своїм гостям більш персоналізований досвід. Вони зможуть вибрати музику, яка їм подобається найбільше, замовити їжу в обслуговуванні номерів або запитати, який пароль WiFi, тоді як особи, відповідальні за ці об’єкти, зможуть ефективніше розпоряджатися своїм часом, отримувати більше прибутку та підвищувати рівень задоволеності. клієнтський досвід.
В Іспанії перший готель, який запустив цю послугу NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón, де в номерах вже встановлені пристрої Echo Show 8. Найближчими тижнями Alexa Smart Properties for Hospitality також буде доступна в Мадриді в готелях NH Collection Gran Vía, NH Collection Paseo del Prado та NH Collection Abascal.
Ця ініціатива була спеціально розроблена з урахуванням потреб готельної індустрії, пропонуючи масштабоване рішення для віддаленого встановлення та керування набором пристроїв із інтегрованою Alexa. Крім того, директори та менеджери готелів можуть покращити досвід гостей і пропонувати їм нові послуги завдяки даним і статистиці, які надає рішення, завжди поважаючи конфіденційність користувачів.
Ми дуже раді представити сьогодні піонерський проект в Іспанії, який відображає наше прагнення до досконалості та дозволяє нам, з одного боку, запропонувати нашим гостям ще більш персоналізований та ефективний досвід, відповідаючи тенденціям туризму майбутнього, і, з іншого боку, оптимізувати ефективність роботи наших співробітників. У нашій компанії ми завжди прагнемо передбачити потреби наших клієнтів, і технології є важливими для досягнення цього. – Ісідоро Мартінес де ла Ескалера, керівник відділу маркетингу, комунікацій і досвіду Minor Hotels Europe & Americas.
Ця послуга, яка сьогодні доступна в Іспанії, також доступна в Сполучених Штатах, Великій Британії, Франції, Італії, Німеччині та Канаді.