自互联网问世以来，许多用户遭受了许多身份盗用的情况，这主要是由于他们在使用标准密码（例如我们在其中提到您的密码）来保护对其信息的访问时的疏忽 本文。 但是除此之外，社交网络已经成为即时通讯平台之外许多用户的主要沟通渠道之一。 如果某些恶意用户设法控制了我们的数据，他们可能会给我们带来非常糟糕的时光。 为了避免这个问题，公司通常会尝试尽可能地验证用户的身份，以便在帐户被假冒或被盗的情况下可以撤消并恢复该过程。
近年来，公司正在利用社交网络来尝试吸引更多的受众，但这并不是尝试扩展的唯一方法，这要归功于Facebook，消息传递应用程序 WhatsApp也将成为具有用户的公司的交流工具据WABetaInfo称，就像他们目前通过社交网络所做的一样，但采用了更加个性化的方式。
为了使用户始终知道自己正在与公司联系，而不是身份盗用，WhatsApp目前正在测试阶段， 帐户验证，此选项将在下一个更新2.17.1中提供 的Android版本，它将开始部署，以后再到达其余平台。 这样，公司就可以与客户和潜在用户建立新的，更直接的沟通渠道，以解决他们可能提出的疑问或问题，并通过这些疑问或问题提供与用户有关的个人信息。