電子書在我們的日常生活中日益重要，儘管在西班牙此類書籍的市場份額約為 5%，但在北美和英國等其他市場，電子書確實如此構成市場非常重要的一部分。 我們很榮幸採訪到樂天工房歐洲負責人法比安·古穆西奧 (Fabián Gumucio)，他曾來我國參加樂天戴維斯盃活動 這幾天組織的。 我們與法比安的談話非常豐富，這是我們的採訪，不要錯過。
我們位於 Caja Mágica 的休息室，這是馬德里的標誌性網球場，擁有世界上獨一無二的可伸縮屋頂技術。 Fabián認為適合在這裡邀請我們輕鬆地談論電子書的現在和未來， 尤其是樂天工房將如何面對市場的新挑戰，以及計劃如何鞏固其用戶基礎。
P- 我們從一個幾乎是強制性的問題開始： 您是否正在考慮使用與Android有關的電子書界面？
R- 是的，沒有。 我們擁有的界面基於Android技術。 如果問題是關於我們是否計劃集成與平板電腦更相似的Android界面，答案是否定的。
問：除了目前提供的功能以外，還有其他功能嗎？ 這些顯然專注於消費內容，尤其是書籍。
R- 我們的生活在讀書 我們要做的就是為我們的用戶提供最佳的閱讀體驗，並且是只讀的。 這些設備是專為閱讀而設計的，現在我們開始具有聆聽能力，並且 為此，我們利用了可在iOS和Android上使用的應用程序。
P- 考慮到您的閱讀優先權，並考慮到當前市場上存在的Amazon Kindle-Rakuten Kobo二項式……Kobo Rakuten如何考慮小米的定價政策和產品來評估小米最近進入電子書市場的情況？
R- 我們不經常評論競爭對手的產品，我只是告訴你我們不在乎。
如果問題是關於我們是否計劃集成與平板電腦更相似的Android界面，答案是否定的。
P-面對競爭，確實存在像英國和美利堅合眾國這樣的國家，其中電子書的文化比西班牙更根深蒂固。 實際上，在這些國家/地區，售出的圖書中有30％是電子格式的，而在西班牙，這一數字僅為5％... Kobo與Rakuten攜手，是否採取任何措施吸引瞭如此不願使用這項技術的西班牙公眾？
R- 我們認為這對西班牙公眾來說不是問題。 相反，問題在於像美國和英國這樣的國家有機會以非常低的價格對電子版的書進行測試。 在歐洲，由於共同體關於固定價格的立法，情況並非如此。 在美國，我們發現電子書和實體書的價格之間存在很大差異。 在歐洲，電子書和紙質書的價格相似，使公眾更不願意嘗試這種新格式。 這就是為什麼人們嘗試一下電子書非常重要的原因。 一個例子是，根據我們的分析，80％的Kobo首次使用用戶對購買感到滿意，並積極評價這一變化。
這並不意味著我們的用戶放棄了紙張格式，實際上我們不希望這種情況發生。 事實上， 我們70％的客戶繼續消費紙質書籍，這總體上鼓勵了書籍的消費。
P- 因此，電子書鼓勵人們普遍使用紙質和電子格式的書籍。
R- 是的，使用數字技術的人購買了電子書，但奇怪的是，他們購買的紙質書籍比嘗試電子格式之前要多。 就是這樣，我們想要的是讓人們閱讀更多。
P- 更改第三本，是否對用戶越來越要求更大的電子書感到好奇嗎？ 它的發生與智能手機和平板電腦的大小相同。 六英寸以上的格式不再像一本書。
R- 是的，實際上我不知道是為什麼最初只生產六英寸。 似乎與以下內容有關：與平裝書的相似之處以及只有一個電子墨水顯示器供應商的事實。 我們已經開始製作更大的屏幕，因為客戶要求這樣做，我們使用Aura HD達到了6,8英寸，並且取得瞭如此巨大的成功，因此我們繼續進行開發。 然後我們在7,8英寸發射了Aura One，人們一直在要求更多，他們想要更大的屏幕，因為他們不想翻很多頁，那時候我們拿出了一個帶按鈕的8英寸模型，因此您可以更輕鬆地用一隻手閱讀。 好消息是我們設法製作了一個很大的屏幕，同時價格保持在200克以下。
就是這樣，我們想要的是讓人們閱讀更多。
P- 電子書可以進入例如教育領域的討論越來越多，例如Sony及其11英寸以上的筆記本電腦，Rakuten Kobo是否想到了類似的東西？
R- 我們不僅關注比賽，而且自己的用戶經常要求我們能夠使用手寫筆等元素進行註釋。 教育部門和消費者本身始終是我們的參考點，但是，由於實施了該技術，因此這種產品的價格仍然太高，儘管事實上這種類型的產品已經成為人們的觀念。 Rakuten Kobo，我們仍然沒有找到足夠的吸引力 供用戶啟動。
P- 他最新，最偉大的專輯之一是 科博天秤座 您是否已在樂天工房的銷售統計數據中定位良好？
R- 公眾對Kobo Libra的反應非常好，它使我們能夠提高該設備的平均價格，並且也得到了公眾的好評。 此外，還發布了白色模型，對此有很大幫助，取得了成功，並且銷售情況比預期要好得多。
P- 最後，對於亞馬遜Kindle和Rakuten Kobo在不同商店之間的重要競爭，我不能放過任何疑問， 樂天工房是否有採取任何措施來對抗比賽？
R- 實際上很難談論它，因為實際上根本沒有任何數據。 毫無疑問，亞馬遜擁有良好的地位。 如果我們談論西班牙，毫無疑問，亞馬遜在內容上仍然是第一名，但這在國家之間發生了很大變化，但重要的是人們再次閱讀。 我們的競爭對手不是亞馬遜，我們的競爭對手是Netflix，DAZN，HBO ...我們正在為人們消費優質和健康的內容而奮鬥，理想是讓人們閱讀更多。 我們相信閱讀對世界有益，我們希望人們閱讀。 因此，無論何時何地，無論在任何設備上，我們都擁有我們的應用程序和電子書，可以構建一個生態系統和最佳的閱讀體驗。 我想提醒您，Kobo在2012年率先使用照明設備，在2014年安裝了更大的屏幕，並且是製造防水設備的第一家。 Kobo始終致力於改善用戶體驗，例如有聲讀物，使每個人都可以使用該產品。
與專家交談的豐富經驗 法比安·古姆西奧（Fabian Gumucio） 這使我們很清楚電子書地址是什麼。