沃達丰將從現在開始為其電話SAC充電

沃達丰

誰沒有致電客戶服務來解決諸如卡片的 PIN 碼之類的問題? 或者更糟的是,當您因錯誤輸入 PIN 碼最多 XNUMX 次而打電話詢問 PUK 資訊時。 絕對不再是行動電話上幾乎沒有免費的東西,而是這樣 沃達豐剛剛開創了先例,因為它將對透過電話解決事件收取費用,當這些事件不是由服務狀態不佳引起時。 這不是玩笑,而是可能要花錢的現實。

我們還沒有測試過,我們可以想像他們在付款之前會諮詢用戶,但至少可以說這似乎令人驚訝。 有任何問題都可以透過沃達豐客服電話(123)諮詢,您可以給我們留下一份禮物 帳單上有 2,50 歐元。

前幾天我們收到了這樣的訊息 “國家報” 全國市場實力最強的業者之一 將針對此類問題收取費用,以及更改銀行帳號、檢查永久性、索取發票甚至更改帳單地址。 如果您決定透過電話完成所有這些操作,您將花費 2,50 歐元。

確實,越來越多的人從花很長時間粘在手機上請求簡單的配置更改,我們更喜歡訪問我們公司的網站。 但在現在的我看來,收取這樣的費用幾乎是大膽的。 因此, 不只賺錢,還能直接嚇跑用戶,不敢打客服電話,因此他們將需要更少的操作員,並且他們將透過雙向路線節省成本。


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  1.   何塞 他說:

    我不知道這個金額是否合適,但是有很多情況下,向 SAC 打電話是沒有意義的,而且最終會造成繁重的負擔。 這是預料之中的。 但是,它們肯定會提供自我管理的替代元素,也許會讓我們改變一些習慣。