Segurament t'has trobat en algun moment en què hagis necessitat fer-ne una crida a cobrament revertit. Actualment, gairebé totes les persones adultes tenim una tarifa plana, però els més joves, per mode de control, tenen una tarifa prepagament.
Una altra situació en què pot ser útil trucar a cobrament revertit és si necessites fer una trucada internacional. Així que aquí t'explicarem com trucar a cobrament revertit per si mai ho necessites.
Què és una crida a cobrament revertit?
Algú que hagi quedat sense crèdit pot fer una trucada de cobrament revertit. Això vol dir que se li cobrarà a la persona que rep la trucada. Aquest servei és molt beneficiós per a les persones que tenen un prepagament i se li està esgotant el saldo. Si viatges fora del país, i no tens Roaming, pots trucar a un número de telèfon fix o mòbil del teu país utilitzant aquest servei. Se't cobrarà una mica més del que és habitual, però no tant com et cobraria la teva empresa de telefonia, perquè la persona que rep la trucada està a la seva pròpia xarxa nacional.
Com puc trucar a cobrament revertit?
Aquí t'explicarem com pots fer una trucada a cobrament revertit tant des d'un fix com des d'un telèfon mòbil.
Per fer una trucada amb cobrament revertit des del telèfon fix o mòbil, has d'utilitzar un codi diferent. El codi ha d'anar seguit del prefix del vostre número de telèfon i, a continuació, del número en si. Depenent de la companyia telefònica el número és diferent. Per això hauràs de contactar amb la teva companyia telefònica i demanar-los el codi.
Si vols trucar a un telèfon mòbil:
- El mateix és que et posis en contacte amb la teva companyia perquè et donin el codi que has de marcar prèviament. Aquest sol ser 210.
- Introdueix el prefix del país de destinació, si fos necessari.
- Finalment, marca el número de telèfon al que vols trucar.
Si la trucada la vols fer a un telèfon fix, segueix aquests passos:
- Marca el codi que et doni el teu operador. Per fixos sol ser 1409, però el més idoni és que t'asseguris amb la teva companyia telefònica.
- Igual que trucades a mòbils, introdueix el prefix del país.
- Per acabar, marca el número de telèfon a qui vols trucar.
Fet tot això, la trucada es reprodueix com si fos una trucada qualsevol. La diferència és que quan el destinatari despenja el telèfon una teleoperadora automàtica us informarà que és una trucada a cobrament revertit. Quan el destinatari rep aquesta informació té opció d'acceptar aquesta trucada, i per tant, el càrrec econòmic de la trucada.
He de tenir una tarifa especial per trucar a cobrament revertit?
La resposta és no. De fet, es pot fer des de qualsevol tarifa, tant si ets contracte com prepagament. L'explicació és que com tu no pagues la trucada, ja que no importa quina tarifa tinguis. Això sí, compte amb la tarifa que tingui la persona a qui truces, perquè si no té una tarifa amb trucades il·limitades haurà de pagar des del primer minut, o els minuts extres que no cobreixi la seva tarifa. I això és clar, que li sortirà més car o barat depenent del tipus de contracte que tingui amb la teleoperadora.
En cas que tingueu trucades il·limitades, no hi ha cap problema. No obstant això, com que el servei de trucada a cobrament revertit no és quelcom que estigui habitualment inclòs a les tarifes de telèfon, si accepta la trucada a cobrament revertit li toca pagar-la. És un servei que es paga sempre, independentment de la tarifa que es tingui. Així que si tens amistats o família a l'estranger i sols rebre trucades de cobrament revertit, t'aconsellem que contractis una tarifa amb trucades il·limitades, perquè almenys no t'hagis de preocupar del temps que estiguis parlant. Una altra opció una mica més moderna que les trucades a cobrament revertit, és les trucades o videotrucades a través de dades d'internet. Rar és on no hi ha wifi gratis.
I si no em deixa fer la trucada a cobrament revertit?
És possible que tinguis algun problema a l'hora de trucar a cobrament revertit. Si et succeís això, t'aconsellem que:
- Contactes amb atenció al client del teu operador. En principi, només amb una trucada t'haurien de resoldre el problema. Pot ser que us demanin dades, com el nom del titular de la línia de telèfon, però mai us demanaran alguna cosa com el número de compte bancari. Així que compte si ho fan.
- L'altra opció que tens és que ho facis a través de la pàgina web de la teva operadora. A l'apartat de centre d'ajuda, on us guiaran pas a pas.
- I si no et genera confiança fer-ho per internet o telèfon, sempre pots apropar-te a una botiga física de la teva operadora telefònica. Aquí potser fins i tot facin els passos necessaris per tu, això sí, si no ets el titular de la línia és recomanable que aquesta persona t'acompanyi.
Operadores amb crida a cobrament revertit
Encara que sigui estrany, no tots els operadors tenen el servei de trucada a cobrament revertit. Aquí et deixarem un llistat dels operadors principals d'Espanya, amb trucades a cobrament revertit i sense:
- Taronja. No té trucades a cobrament revertit
- Movistar. No té trucades a cobrament revertit
- Vodafone. Només té aquest servei per als telèfons de prepagament. Per poder beneficiar-te d'aquest servei has de marcar el prefix 110, i seguit el número de telèfon que vols trucar. Aquest prefix és genèric tant per trucar a mòbils com a telèfons fixos.
- Yoigo. No teniu trucades a cobrament revertit.
- Jazztel. Curiosament, encara que pertany a Orange, sí que té trucades a cobrament revertit. Per utilitzar aquest servei has de:
- marcar 1009 per a trucades nacionals
- marcar 1008 per a trucades dins d'Europa
- marcar 1005 per a trucades fora d'Europa
Espero que aquesta informació us sigui útil. I recorda que si tinguessis algun problema per trucar a cobrament revertit, sempre ha de ser la persona titular qui contacti amb l'operadora mòbil, ja que us demanarà dades personals.