Spoločnosť Apple bola vždy známa tým, že patrí medzi spoločnosti, ktoré svojim zákazníkom poskytujú najlepšie popredajné služby. Len čo uplynie 15 dní stanovených zákonom, spoločnosť so sídlom v Cupertine vymení terminál za nový (v prípade, že je model na trhu krátko) alebo za repasovaný terminál, ktorý nebol obnovený priamo v obchode a ktoré museli byť prevezené do technickej služby spoločnosti. Tieto terminály nám poskytujú rovnaké záruky ako nový, ale už boli použité, takže batéria okrem iného nebude mať také dlhé trvanie ako nový terminál.
Mnoho používateľov je, ktorí nesúhlasia s týmto spôsobom obnovy svojich zariadení, keď ich nie je možné opraviť v obchode, ale je to jediná vec, ktorú môžeme urobiť vo všetkých obchodoch Apple na svete, okrem Dánska a pravdepodobne čoskoro aj v Spojených štátoch.
Dánsky súd práve rozhodol o žalobe používateľov na spoločnosť so sídlom v Cupertine, pričom odmietol politiku nahradenia spoločnosti Apple. Ako som už uviedol, Apple dodáva obnovené terminály namiesto nových zariadení, ale podľa súdu Apple V krajine nemôžete pokračovať v tejto praxi, pretože hodnota medzi novým a renovovaným terminálom sa veľmi líši.
Je logické, že sa Apple proti rozhodnutiu súdu odvolá, ale zdá sa, že všetko naznačuje, že má veľmi malú šancu na výhru. Ale problém môže to byť oveľa vyššie, ak v procese, ktorý v Spojených štátoch prebiehate z rovnakého dôvodu, spoločnosť je nútená postupovať rovnako, to znamená prestať ponúkať repasované terminály a byť nútená vymeniť terminály s chybami, na ktoré sa vzťahuje záruka, za úplne nové terminály.