Wallapop là một nền tảng trực tuyến và ứng dụng dành cho thiết bị di động cho phép người dùng mua và bán các mặt hàng đã qua sử dụng. Nó được thành lập tại Barcelona vào năm 2013 và đã mở rộng sang một số quốc gia ở Châu Âu.
Người dùng Wallapop có thể đăng quảng cáo miễn phí để bán các mặt hàng như quần áo, đồ điện tử, đồ nội thất và thậm chí cả ô tô. Nền tảng này cũng sử dụng vị trí địa lý để hiển thị cho người mua những người bán gần nhất với vị trí của bạn.
Wallapop hoạt động như một trung gian giữa người mua và người bán, tính phí hoa hồng cho mỗi giao dịch. Hôm nay chúng tôi sẽ cho bạn biết mọi thứ bạn cần biết để mua hàng an toàn tại Wallapop và mọi thứ sẽ đến trong điều kiện tốt nhất.
Mua sắm Wallapop hoạt động như thế nào?
Wallapop hoạt động như một công cụ tìm kiếm và danh mục cho người mua. Cả trên web và trong ứng dụng, bạn có thể tìm kiếm thứ mình cần hoặc duyệt theo danh mục sản phẩm. Để tinh chỉnh các tìm kiếm của mình, bạn có thể sử dụng các bộ lọc như trạng thái sản phẩm, phạm vi giá và vị trí.
Bằng cách thay đổi vị trí, bạn sẽ có thể xem các mục có sẵn trong một thành phố hoặc cộng đồng nhất định. Khi chọn một sản phẩm, bạn sẽ thấy các chi tiết bổ sung về sản phẩm và người bán, chẳng hạn như danh tiếng của họ (trong hệ thống 5 sao) và xếp hạng về doanh số bán hàng trước đó của họ.
Bạn cũng có thể lưu bài đăng dưới dạng mục yêu thích để dễ dàng tìm thấy nó trong tương lai. Nếu bạn quyết định mua, bạn có thể liên hệ với người bán thông qua nút «Trò chuyện» trong ấn phẩm và đồng ý với các điều khoản thanh toán và giao hàng.
Wallapop cũng đóng vai trò trung gian thanh toán và vận chuyển. Khi bạn nhận được giao dịch mua, nếu mọi thứ đúng như thỏa thuận, bạn có thể đánh giá người bán với số điểm từ 0 đến 5 sao và để lại nhận xét ngắn gọn. Người bán cũng sẽ đánh giá trải nghiệm của họ với bạn với tư cách là người mua.
Làm cách nào để tìm thấy những gì tôi đang tìm kiếm trên Wallapop?
Nếu bạn đang tìm kiếm một mục cụ thể trên Wallapop, có một vài chiến lược có thể giúp bạn tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm. Điều đầu tiên bạn nên làm là đặt một vị trí trên hồ sơ của mình để có thể xem các sản phẩm mà những người dùng khác bán gần bạn.
thiết lập vị trí của bạn
Để thiết lập vị trí của bạn từ ứng dụng Wallapop, bạn phải truy cập hồ sơ của mình và chọn tùy chọn "Thêm" trong phần "Vị trí". Ở đó bạn có thể nhập địa chỉ hoặc mã zip của mình. Trên web cũng vậy, nhưng bạn phải bấm vào “Đánh dấu vị trí”.
Khi bạn đã đặt vị trí của mình, bạn có thể tìm kiếm Wallapop và lưu các tiêu chí tìm kiếm của mình để dễ dàng truy cập trong tương lai.
Lưu tìm kiếm
Để lưu tìm kiếm trên Wallapop, chỉ cần nhấp vào biểu tượng trái tim bên cạnh thanh tìm kiếm.
Trong phần "Ưa thích" của thanh điều hướng trong ứng dụng hoặc trong menu bên trong phiên bản web, bạn sẽ tìm thấy các tiêu chí tìm kiếm mà bạn đã lưu và bạn sẽ có thể tạo các tìm kiếm mới từ những tiêu chí bạn đã lưu.
Lọc kết quả tìm kiếm của bạn
Nếu những gì bạn đang tìm kiếm rất cụ thể, bạn không thể tìm thấy nó gần vị trí của mình hoặc có quá nhiều kết quả, bạn có thể sử dụng các bộ lọc tìm kiếm. Các bộ lọc được đặt trên đỉnh của bức tường Wallapop chính.
Các bộ lọc này cho phép bạn thu hẹp tìm kiếm của mình vào một danh mục. Bạn cũng có thể đặt thành phố mà bạn muốn tìm kiếm, xác định khoảng cách tìm kiếm và sắp xếp kết quả theo khoảng cách, tuổi của quảng cáo, giá cả, v.v.
lưu một bài
Khi bạn đã tìm thấy một sản phẩm mà bạn quan tâm, bạn có thể lưu nó làm mục yêu thích để luôn có nó.
Chỉ cần nhấn vào biểu tượng trái tim mà bạn sẽ tìm thấy trên trang chi tiết sản phẩm và nó sẽ được lưu trong phần “Yêu thích” của thanh điều hướng trong ứng dụng hoặc trong menu bên trong phiên bản web.
Nếu bạn muốn xóa mục yêu thích khỏi danh sách, chỉ cần nhấn lại vào biểu tượng hình trái tim và mục đó sẽ biến mất khỏi danh sách.
Chúng tôi hy vọng những lời khuyên này sẽ giúp bạn tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong Wallapop. Bây giờ hãy xem cách liên hệ với người mua để hoàn tất giao dịch mua.
Làm cách nào để liên hệ với người bán và chốt giao dịch trên Wallapop?
Nếu bạn quan tâm đến một sản phẩm, bạn có thể liên hệ với người bán thông qua trò chuyện, chốt giao dịch, thanh toán và đồng ý về các điều kiện vận chuyển hoặc nhận sản phẩm. Mọi thứ từ chính ứng dụng hoặc trang web Wallapop.
Liên hệ với người bán
Để bắt đầu cuộc trò chuyện, bạn phải truy cập ấn phẩm sản phẩm và nhấp vào nút "Trò chuyện". Sau khi thỏa thuận được chốt, bạn sẽ phải đồng ý với nhau về các điều khoản của giao dịch, chẳng hạn như thanh toán và vận chuyển.
Tất cả các cuộc trò chuyện mở với người bán đều có thể truy cập được trong "Hộp thư" của thanh điều hướng. Mỗi cuộc trò chuyện chứa thông tin về lần kết nối cuối cùng của người bán và khoảng cách giữa họ (dựa trên vị trí đã đăng ký trong hồ sơ).
Thanh toán cho một sản phẩm trên Wallapop
Sau khi chốt giao dịch, nếu bạn đã đồng ý gửi sản phẩm, bạn có thể thực hiện thanh toán thông qua các phương thức khác nhau như ví Wallapop, PayPal hoặc thẻ ghi nợ ngân hàng hoặc thẻ tín dụng. Thẻ ảo hoặc thẻ trả trước không được chấp nhận.
Thanh toán qua ví Wallapop hoặc PayPal được thực hiện ngay lập tức, trong khi với thẻ, việc ủy quyền trước được thực hiện, giữ lại khoản phí cho đến khi người bán xác nhận lô hàng hoặc hủy giao dịch.
Nếu bạn đã đồng ý nhận sản phẩm trực tiếp, bạn có thể thanh toán qua ứng dụng Wallapop mà không cần phải mang theo tiền mặt. Nếu bạn xác nhận rằng sản phẩm là chính xác, ứng dụng sẽ tạo mã QR mà người bán sẽ quét để chấp nhận thanh toán.
Nhận sản phẩm của bạn với Wallapop Shipping
Wallapop Envíos là dịch vụ cho phép vận chuyển an toàn các sản phẩm được xuất bản trên Wallapop, sử dụng các công ty vận tải như Correos, Seur, Bartolini hoặc CTT. Người mua phải sử dụng nút "Mua" và chọn phương thức vận chuyển và thanh toán.
Người bán phải xác nhận lô hàng và cả hai có thể theo dõi tiến độ của lô hàng trong ứng dụng hoặc trang web Wallapop, cũng như trên trang web của công ty vận tải. Sau khi nhận được gói hàng, người bán sẽ tự động nhận được khoản thanh toán trong ví của mình.
Người mua có thể yêu cầu chuyển hàng về tận nhà, cơ quan hoặc chọn điểm lấy hàng của công ty vận tải). Xin lưu ý rằng mỗi mã vận chuyển được thiết kế để vận chuyển một sản phẩm duy nhất, vì vậy không thể nhóm hoặc tách các lô hàng.
Mua hàng ở Wallapop có mất phí không?
Mặc dù đăng ký tại Wallapop là miễn phí, nhưng việc mua một sản phẩm có chi phí tiềm ẩn do người mua chịu. Trước hết, một khoản hoa hồng lên tới 10% chi phí được áp dụng cho mỗi lần mua hàng được thanh toán qua ứng dụng, đối với khái niệm "bảo hiểm".
Đối với các giao dịch mua từ €1 đến €25, “bảo hiểm” có giá €1,95. Đối với các sản phẩm từ €25 đến €1000, bảo hiểm có thể thay đổi, từ 5% đến 10%. Đối với các giao dịch mua từ €1000 đến €2500, chi phí bảo hiểm là cố định và €50.
Ngoài ra, dịch vụ vận chuyển có tính phí bổ sung, tùy thuộc vào phương thức đã chọn, loại sản phẩm và điểm đến.
Tại sao phải mua đồ cũ?
Mua đồ cũ là một cách hiệu quả để có được thứ bạn cần với giá thấp hơn, điều này có thể giúp bạn tiết kiệm tiền khi mua hàng. Nhưng ngoài điều này, mua đồ cũ có tác động tích cực đến môi trường.
Mỗi khi bạn mua thứ gì đó đã qua sử dụng, tại Wallapop hay bất kỳ nơi nào khác, bạn đang góp phần vào việc tiêu dùng có trách nhiệm hơn, vì bạn đang mang lại cuộc sống thứ hai cho một sản phẩm mà nếu không thì có thể sẽ bị ném vào thùng rác.
Bằng cách mua đồ cũ, bạn đang giúp giảm sản xuất thừa và lãng phí tài nguyên xảy ra khi sản phẩm mới được sản xuất.
Bán đồ cũ cũng có lợi cho xã hội và môi trường. Bằng cách bán những món đồ mà bạn không cần hoặc không sử dụng nữa, bạn có thể giải phóng không gian trong nhà, kiếm thêm tiền và giảm số lượng đồ vật bị bỏ vào thùng rác.