Welche möglichen Lösungen kann Samsung in der Krise des Galaxy Note 7 ergreifen?

Seit Samsung am 2. August das neue vorgestellt hat Galaxy Note 7 Alle waren Probleme im Zusammenhang mit seinem neuen Flaggschiff. Und ist das so, dass aufgrund eines Problems in der Batterie das Terminal Feuer fängt und ohne vorherige Ankündigung explodiert? Dies hat das südkoreanische Unternehmen in ein Problem gestürzt, das mit jedem Tag größer und schwieriger zu lösen ist.

Heute sieht die Sache wirklich schlecht aus und Samsung hat gestern die Herstellung des Terminals eingestellt, den Betreibern befohlen, den Verkauf oder die Reservierung des Geräts einzustellen, und die Besitzer eines Galaxy Note 7 gebeten, es auszuschalten, um Probleme zu vermeiden. In diesem Artikel werden wir diesen kniffligen Fall analysieren und überprüfen, welche Lösungen Samsung noch ergreifen muss, und auch die bereits ergriffenen.

Wenn Sie den gesamten Fall des Galaxy Note 7 und die möglichen Lösungen von Samsung genauer kennenlernen möchten, lesen Sie weiter, denn ich denke, wir werden sicherlich ein wenig Licht auf die Probleme des neuen Flaggschiffs des südkoreanischen Unternehmens werfen , was wird sie auf allen Ebenen schrecklichen Schaden anrichten.

Der Beginn dieser Krise

Einige Tage nach der offiziellen Präsentation des Galaxy Note 7 in New York City fanden wir uns mit dem Erste Fälle, in denen Terminals Feuer fangen oder explodieren. Zunächst führte Samsung dies auf Einzelfälle zurück, ohne ihnen zu viel Bedeutung beizumessen und zu behaupten, dass Benutzer das Gerät möglicherweise nicht so behandelt hätten, wie es sein sollte.

Die Explosionen hörten jedoch nicht auf und gingen weiter, ohne dass Samsung etwas tun konnte. Aus diesem Grund beschloss er zunächst, den Verkauf des brandneuen Geräts einzustellen, bis er wusste, was los war. In kurzer Zeit wurde festgestellt, dass der Akku des neuen Smartphones ein Problem hatte und die Ursache aller Probleme war.

In einer beispiellosen Entscheidung Das südkoreanische Unternehmen bat alle Besitzer eines Galaxy Note 7, es zurückzugeben, um es durch ein anderes zu ersetzen, wobei das Batterieproblem vollständig behoben war. Diese neuen Terminals tragen ein Erkennungszeichen, um zu wissen, dass es sich um ein Ersatz-Galaxy Note 7 handelt und im Prinzip problemlos.

Wie wir alle wissen, hat das Note 7 die Krise dort weit davon entfernt, Feuer zu fangen und zu explodieren, bis Samsung in den letzten Stunden eine drastische Entscheidung getroffen hat und das er sicherlich nie hätte treffen wollen. Seit gestern wurde die Herstellung des Galaxy Note 7 eingestellt, die Betreiber verkaufen oder reservieren das Gerät nicht mehr und Samsung hat die Besitzer eines dieser Geräte gebeten, es vollständig auszuschalten.

Und jetzt das ...

Jetzt ist die Situation für Samsung äußerst schwierig. Samsung hat gesehen, wie das Galaxy Note 7 Verluste in Milliardenhöhe verursacht hat, wie seine Aktien an der Börse fallen und wie das Vertrauen der Kunden in einer wichtigen Weise verschwindet.

Im Moment hat er eine drastische Entscheidung getroffen, die nichts anderes ist, als das Galaxy Note 7 unter Quarantäne zu stellen, etwas, das vor Wochen getan haben muss, um sich vorzustellen, die Situation zu analysieren. Das südkoreanische Unternehmen muss das Problem seines neuen Flaggschiffs ruhig und ohne die Möglichkeit eines erneuten Ausfalls finden und allen Benutzern eine Lösung anbieten.

Natürlich ist die Situation für Samsung äußerst kompliziert und das wirtschaftliche Loch ist wichtig, aber wir glauben, dass es nicht das Handtuch werfen kann, um zu versuchen, sein beschädigtes Image zu reparieren.

Ist es eine mögliche Lösung, das Galaxy Note 7 dauerhaft vom Markt zu nehmen?

Seit gestern hat Samsung die Einstellung der Produktion des Galaxy Note 7 und die Entscheidung angekündigt, die Betreiber anzuweisen, den Verkauf einzustellen. Zusätzlich zur Aufforderung an die Benutzer, ihre Geräte auszuschalten, haben viele das geschätzt Möglichkeit, dass das südkoreanische Unternehmen beschließt, das neue Galaxy Note 7 für immer zu "töten", die vor wenigen Wochen versprach, sehr glücklich zu sein und mit der Idee, dem iPhone 7 von Apple standhalten zu können.

Ich bin der festen Überzeugung, dass dies für Samsung keine Option oder Lösung sein kannund es wäre, eine Niederlage zuzugeben. Egal wie viele Anstrengungen es Sie kosten mag und wie viele Millionen Dollar Sie investieren müssen, ich denke, Sie müssen das Problem finden, das das neue Note 7 in Brand setzt und explodieren lässt, und es wieder auf den Markt bringen, um Ihre Stärke und Ihre Stärke zu demonstrieren Wunsch, es gut zu machen.

Es ist wahr, dass es das Gerät zum dritten Mal an seine Benutzer ersetzen muss und dass sie möglicherweise nicht zu viele Einheiten eines Terminals verkaufen, das enormes Misstrauen erzeugt, aber damit werden sie der ganzen Welt und dem Mobiltelefon demonstrieren Markt vor allem, dass sie trotz eines großen Problems in der Lage waren, es zu lösen. Sie werden auch zeigen, dass Samsung immer noch Samsung ist, einer der Pharaonen des Marktes.

Meinung frei; Samsung hat sich von Anfang bis Ende geirrt

Seit einiger Zeit ist es nicht ungewöhnlich, dass ein anderes mobiles Gerät in einer Hosentasche oder auf einem Bett explodiert oder Feuer fängt, was häufig auf den Missbrauch durch seine Besitzer zurückzuführen ist. Es ist jedoch keineswegs normal, dass ein neues Smartphone auf den Markt kommt und Dutzende Fälle von Bränden und Explosionen ohne ersichtlichen Grund registriert werden. Der letzte Fall, der beispielsweise auf Video aufgezeichnet wurde, ermöglicht es uns, ein Galaxy Note 7 zu sehen, das sich auf einem Tisch in einem bekannten Restaurant befindet und ohne vorherige Ankündigung und ohne Missbrauch durch seinen Besitzer brennt.

Samsung Ich denke, es war von Anfang bis Ende falsch, und seit dem Tag, an dem sich die Fälle von Galaxy Note 7-Geräten, die Feuer gefangen haben, auf dem Tisch angesammelt haben, muss es alle seine Maschinen angehalten haben und nicht die HälfteUm das Problem wirklich zu finden, bestätigen Sie tausendmal, ob es gelöst wurde, und bringen Sie es dann wieder auf den Markt.

Samsungs Eile ist schuld an all dem und es ist, dass es in erster Linie den Markt vor dem iPhone 7 erreichen wollte, um an Bedeutung zu gewinnen (und das tat es!) Und dann wollte es seine Probleme auf der Flucht lösen. Jetzt wird dieser Ansturm sehr teuer, er hat das Vertrauen vieler Benutzer verloren und es ist nicht ganz klar, was die beste Lösung dafür ist, wie viele das südkoreanische Unternehmen aufnehmen kann.

Ich bin keine Wahrsagerin, aber Ich habe große Angst, dass Samsung es jetzt nicht eilig hat. Es wird klar bestimmen, wo das Problem mit dem Galaxy Note 7 liegt, es wird es beheben und innerhalb weniger Wochen oder sogar Monate wird es sein neues Flaggschiff wieder auf den Markt bringen. Ich denke, dass die Option, das gesamte Note 7 in einer Schublade zu behalten und für immer zu verstecken, keine gültige Option ist und dass dies typisch für ein Unternehmen des Loses und nicht für Samsung ist, eine der Referenzen des Marktes , für die Sie natürlich Fehler machen können, aber Sie müssen sie beheben.

Was ist Ihrer Meinung nach die beste Lösung, die Samsung in der Galaxy Note 7-Krise finden kann?.