In nur einer Woche seit seiner Markteinführung würden einige der neuen Modelle der südkoreanischen Firma Samsung, das Galaxy S9 und das Galaxy S9 +, erhebliche Probleme mit dem Touchscreen des Bildschirms haben. Es kommen mehrere Benutzerbeschwerden ins Netzwerk, und das ist nicht gut.
Das Unternehmen selbst hat ein offizielles Forum, in dem diese Fehler gemeldet werden, und in Reddit finden wir auch mehrere Threads, über die sie sprechen Einige Teile des Bildschirms reagieren nicht, wenn der Benutzer drückt oben.
Es gibt mehrere Videos, einschließlich einiger GIFs, die bereits von den Betroffenen erstellt wurden und in denen der Fehler direkt angezeigt wird. Im Dieses Video Sie können einen Bedienfeldfehler sehen, z. B. eine vollständig tote Zone, die nicht auf Berührungen reagiert. Es gibt keine Daten zur Anzahl der Benutzer, die von dem Problem betroffen sein könnten, und daher können wir nicht sagen, dass es sich um ein massives Problem handelt, aber Es ist wichtig, dass sich diejenigen, die ein ähnliches Problem haben, an den offiziellen technischen Service wenden Da die Marke das Problem bereits erkannt hat und sagt, dass sie die möglichen Ursachen untersucht:
Bei Samsung ist die Kundenzufriedenheit für unser Geschäft von entscheidender Bedeutung. Unser Ziel ist es, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir untersuchen eine begrenzte Anzahl von Berichten über Probleme mit der Reaktion auf das Galaxy S9 / S9 + Touchscreen. Wir arbeiten mit betroffenen Kunden zusammen und untersuchen
Einige Benutzer sagen, dass dies mit einem Neustart behoben wird Android Police und andere sagen, dass sie es nicht geschafft haben, das Problem zu lösen, also stehen wir vor der Tür Ein zu definierendes Problem, insbesondere wenn es viele Geräte oder nur einen kleinen Teil betrifft. Wir werden in Kürze eines dieser Samsung Galaxy S9 für eine vollständige Überprüfung erhalten, damit wir alle erforderlichen Tests durchführen können, um festzustellen, ob dieser Fehler vorliegt oder nicht.