Kohët e fundit isha duke lexuar një artikull se si të operacionalizoj - çfarë fjale - strategji në mediat sociale, në të cilën një ekspert mikpritjeje përshkruan mekanikën e ndjekjes së investimeve në mediat sociale.
Nga sa është lexuar, gjëja më interesante është të dini se sipas studimeve të fundit, afërsisht 75% e konsumatorëve - në internet - kërkojnë referenca në mediat sociale para se të vazhdojnë të bëjnë një blerje.
Kjo ka të ngjarë, kryesisht për shkak të sasisë së mashtrimeve dhe shërbimeve të këqija që grumbullohen në të gjithë internetin. Të them të drejtën, është një zakon i vjetër për mua të zbuloj nëse kjo apo ajo kompani raportohet për shërbim të keq, ose nëse produkti për të cilin unë jam i interesuar ka një reputacion të mirë apo të keq.
Dhe kjo është ajo ku Facebook mund të bëjë ndryshimin midis një reputacioni të mirë ose të keq.
Facebook shkon përtej ndarjes së argëtimit
Në fakt, çdo ditë vihet re më shumë se Facebook po vendoset si një kanal komunikimi mjaft efektiv. Ndërsa është e vërtetë që shumica e përdoruesve të Facebook janë atje në kërkim të argëtimit, është gjithashtu e vërtetë që jo vetëm fotot dhe videot mund të ndahen. Përvojat e përditshme ndahen gjithashtu dhe blerja e shërbimeve ose mallrave përmes internetit është pjesë e jetës së përditshme të miliona njerëzve; shumë prej tyre përdorues aktiv të Facebook-ut.
Kush është mashtruar ose marrë një shërbim me cilësi të dobët nuk do të ishte i gatshëm ta bërtiste atë nga të katër erërat - katër erërat e Facebook? Ndoshta pak njerëz do t'i rezistonin tundimit dhe është e sigurt që në të ardhmen ndërsa përdoruesit e Facebook të kuptojnë potencialin për ndikim që ofron mjeti, do të jetë më e shpeshtë të gjesh rekomandime - pozitive dhe negative - pro ose kundër. Gjithnjë e më shumë produkte .
Sa i dobishëm është Facebook për kompanitë?
E njëjta gjë që telefoni mund të ofronte kur u shfaq në tregun masiv, ose ai që e-maili kishte në atë kohë. Me ndryshimin që në Facebook kontakti është "ballë për ballë" - duke folur virtualisht.
Nuk ka të bëjë vetëm me përvetësimin e reklamave sociale, megjithëse bën një analogji me motorin e kërkimit Google, është si të kalosh skllavërinë e SERP përmes Adsense. Por - dhe ndryshe nga Google - përparësitë e Facebook nuk janë të kufizuara nga pozicioni.
Facebook bën të mundur përfitimin nga kontakti "konsumator ndaj konsumatorit", C2C, dhe modelet e reja të biznesit që janë zbatuar bazohen në këtë paradigmë të tregtisë elektronike.
Në themel të parimit themelor që e bën Facebook një kanal efektiv të marketingut: shpërndarjen e drejtpërdrejtë të informacionit midis njerëzve (miqve). Dhe është pikërisht ai kontakt intim kur ndani informacionin që duhet të përdoret nga kompanitë. Arsyeja? Veryshtë shumë e thjeshtë.
Investon në Mediat Sociale për të Vendosur Produktin në një Kornizë të Kredibilitetit në Sytë e Konsumatorit
Pesëmbëdhjetë vjet më parë shitja e një produkti ishte relativisht e lehtë për krahasim. Propaganda në mediat tradicionale ishte efektive dhe ishte një gjë e thjeshtë për të llogaritur kthimin e investimit të një fushate reklamuese. Reklamuesit shpesh ekzagjeronin përfitimet e produktit, por për shumë njerëz ishte pothuajse e pamundur të tregonin ndryshimin.
Sot, dhe me sasinë e informacionit në dispozicion, publiku është shumë më kritik dhe më i informuar se sa ishte pesëmbëdhjetë vjet më parë. Nuk është më aq e lehtë të thuash që produkti më i mirë në treg ofrohet, sepse blerësi i mundshëm do të jetë disa kërkime, klikime dhe lidhje larg nga të dish nëse është e vërtetë apo jo.
Kjo është arsyeja pse mediat sociale - p.sh; Facebook - siguroni një avantazh të pashoq në sigurimin e kredibilitetit për një produkt. Veryshtë shumë ndryshe që konsumatori të shohë një reklamë që thotë se Juan Pérez dëshmon se produkti është i shkëlqyeshëm, të shohësh një shkrim në bordin e Iván Cadena në Facebook që thotë se ai e bleu produktin dhe bëri mirë. Shumë më tepër nëse Iván Cadena është pjesë e kontakteve të mia, ose është një kontakt i një prej timin.
Përdoruesit mund të inkurajohen të gjenerojnë lëvizje të produkteve të ofruara
Ndoshta - dhe dua të them vetëm ndoshta - do të ishte e përshtatshme për faqet e Ecommerce të lehtësojnë atë lloj komunikimi. Si Megjithëse mund të mendoj për disa mënyra për të lehtësuar dhe madje inkurajuar këtë lloj rrjedhe komunikimi.
Për shembull, a ka menduar dikush - duke përfituar nga API-të e hapura të Facebook - të përfshijë një widget ose shtojcë që lejon konsumatorin të shkruajë një përmbledhje të produktit dhe / ose shërbimit dhe ta dërgojë atë si një mesazh në profil?